Παίρνουμε σοβαρά την ασφάλειά σου
Το Vinted εστιάζει στη διατήρηση ενός υψηλού επιπέδου προσωπικής ασφάλειας για τα μέλη μας. Ενεργούμε προληπτικά, δημιουργώντας εργαλεία και πολιτικές που βοηθούν την κοινότητά μας να ακμάσει – είτε κάνεις αγορές ή πωλήσεις. Αυτά είναι κάποια πράγματα που πρέπει να γνωρίζεις για τις κύριες διαδικασίες ασφάλειάς μας.
Χρέωση Προστασίας Αγοραστή
Όταν αγοράζεις ένα προϊόν από έναν πωλητή μέσω του Vinted, η αγορά σου καλύπτεται από την Προστασία Αγοραστή. Αυτή διασφαλίζει ότι τα χρήματά σου φυλάσσονται με ασφάλεια καθ' όλη τη διάρκεια της συναλλαγής, ότι η πληρωμή σου μεταφέρεται με ασφάλεια και ότι μπορούμε να σε βοηθήσουμε να επιλύσεις τυχόν προβλήματα ή να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων. Μάθε πώς υπολογίζουμε τη Χρέωση Προστασίας Αγοραστή.
Πολιτική επιστροφών χρημάτων
Θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το προϊόν σου δεν φτάσει, φτάσει κατεστραμμένο ή δεν είναι όπως περιγράφεται. Έχεις 2 ημέρες για να υποβάλεις αξίωση. O αγοραστής αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Μάθε περισσότερα για την Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων του Vinted.
Ασφαλείς συναλλαγές
Τα χρήματά σου φυλάσσονται με ασφάλεια καθ' όλη τη διάρκεια της συναλλαγής. Θα τα αποδεσμεύσουμε υπέρ του πωλητή όταν λάβεις την παραγγελία σου και επιβεβαιώσεις ότι όλα είναι εντάξει.
Όλες οι πληρωμές Vinted είναι κρυπτογραφημένες. Η διαχείρισή τους γίνεται από τους αξιόπιστους συνεργάτες πληρωμών μας, οι οποίοι χρησιμοποιούν τεχνολογία ασφαλείας που εγγυάται ότι η αποστολή και λήψη των χρημάτων γίνεται με ασφάλεια και αξιοπιστία.
Η υποστήριξή μας
Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας καθημερινά, όλο το 24ωρο, και εμείς θα αναλάβουμε κάθε πρόβλημα από την αρχή έως την επίλυσή του. Για γρήγορες συμβουλές, επισκέψου το κέντρο βοήθειάς μας.
Ασφάλεια της πλατφόρμας
Εργαλεία κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων
Τρέχουμε προληπτικά συστήματα τα οποία εντοπίζουν τυχόν ακατάλληλο περιεχόμενο. Όπως και τα φίλτρα ανεπιθύμητων στο email σου, λειτουργούν για να αποκλείσουν αυτόματα ύποπτο περιεχόμενο στα μηνύματα.
Προστασία δεδομένων
Παίρνουμε σοβαρά την ασφάλειά σου. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σου και για τα δικαιώματα που έχεις σχετικά με αυτό, διάβασε την πολιτική απορρήτου μας.
Βαθμολόγηση κινδύνου
Στα μετώπισθεν, χρησιμοποιούμε την προγνωστική ανάλυση για να προσπαθήσουμε να ανιχνεύσουμε ύποπτες δραστηριότητες, ανακοινώσεις ή παραγγελίες, όπως παράνομα ή επικίνδυνα προϊόντα. Η ομάδα μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να ανταποκριθεί νωρίς, με αποτελεσματικά εργαλεία.
Συμβάλλουμε στη δημιουργία εμπιστοσύνης στην κοινότητα
Επικοινωνία
Το εργαλείο ασφαλούς ανταλλαγής μηνυμάτων της Vinted σε βοηθά να μάθεις κάθε λεπτομέρεια του είδους που θέλεις να αγοράσεις. Μπορείς να στείλεις μήνυμα σε οποιοδήποτε μέλος – απλώς θυμήσου πως αν φερθείς ευγενικά και σωστά, θα αυξήσεις άμεσα την εμπιστοσύνη του σε εσένα.
Έλεγχος
Τα μέλη της Vinted μπορούν να υποβάλουν σχόλια το ένα για το άλλο μόνο μετά από μια ολοκληρωμένη παραγγελία – έτσι τα σχόλια που βλέπεις στα προφίλ των μελών βασίζονται σε πραγματικές εμπειρίες. Διάβασε προσεκτικά τα σχόλια που υπέβαλαν άλλα μέλη και θυμήσου να υποβάλεις σχόλιο μετά από μια παραγγελία για να λάβεις κι εσύ ένα με τη σειρά σου.
Επαληθεύσου
Για να αυξήσεις άμεσα την αξιοπιστία σου, αφιέρωσε ένα λεπτό για να επαληθεύσεις τον λογαριασμό σου στο Vinted. Αν θέλεις να δεις αν ένα άλλο μέλος έχει επαληθεύσει τον λογαριασμό του, απλώς κάνε κλικ στο προφίλ του.
Δράσε προνοητκά
Συμπλήρωσε το προφίλ σου με πληροφορίες – όταν ενεργείς προνοητικά αυξάνεις την εμπιστοσύνη, γεγονός που μπορεί επίσης να αυξήσει τις πωλήσεις σου. Και αν δεις κάτι που δεν πληροί τα πρότυπα της κοινότητας – ανάφερέ το για να το διευθετήσει η ομάδα μας.
Χρήσιμες πληροφορίες
Συμβουλές αγορών
Μάθε περισσότερα για τους τρόπους με τους οποίους μπορείς να εκτιμήσεις αν μπορείς να εμπιστευτείς έναν πωλητή, λαμβάνοντας επιπλέον πληροφορίες για είδη και κάνοντας ασφαλείς πληρωμές.
Μάθε να κάνεις αγορές με ασφάλειαΣυμβουλές πώλησης
Λάβε συμβουλές για τη δημιουργία ενός αξιόπιστου προφίλ, την επικοινωνία με τους αγοραστές και την απομάκρυνση όλων των εμποδίων για μια επιτυχημένη πώληση.
Μάθε να κάνεις ασφαλείς πωλήσεις >
Έκθεση διαφάνειας
Κατέβασε την ετήσια έκθεση διαφάνειας του Vinted για να μάθεις περισσότερα σχετικά με τα μέτρα και τις πολιτικές ασφαλείας μας. Η εν λόγω έκθεση περιλαμβάνει τα στοιχεία που απαιτούνται από τον νόμο της ΕΕ για τις ψηφιακές υπηρεσίες.
Λήψη της έκθεσης του 2024 >