Λήψη επιστροφής χρημάτων
ΣημείωσηΗ επιστροφή χρημάτων εκδίδεται μετά την ακύρωση της παραγγελίας. Αν ο πωλητής δεν έχει στείλει το προϊόν ακόμα, μπορείς να ακυρώσεις εσύ την παραγγελία. Διαφορετικά, έλεγξε την Πολιτική επιστροφής χρημάτων του Vinted για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής αιτήματος επιστροφής χρημάτων.
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στο ίδιο ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή λογαριασμό που χρησιμοποίησες για την πληρωμή της παραγγελίας. Ο χρόνος επεξεργασίας της επιστροφής χρημάτων και το μέρος όπου θα εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων καθορίζονται επίσης από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες.
Υπόλοιπο Vinted
Θα επιστρέψουμε τα χρήματα στο Υπόλοιπο Vinted σου εντός λίγων ωρών από την ακύρωση της παραγγελίας. Μάθε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του Υπόλοιπου Vinted.
Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
Μόλις ακυρωθεί η παραγγελία, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων στην πιστωτική ή χρεωστική κάρτα σου εντός 5 εργάσιμων ημερών. Εάν δεν έχεις λάβει το επιστρεφόμενο ποσό μετά από 5 εργάσιμες ημέρες, επικοινώνησε με την τράπεζά σου ή τον πάροχο της κάρτας σου.
Apple Pay
Μόλις ακυρωθεί η παραγγελία, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό ή στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε με το Apple Pay εντός 5 εργάσιμων ημερών. Εάν δεν έχεις λάβει την επιστροφή χρημάτων μετά από 5 εργάσιμες ημέρες, επικοινώνησε με την τράπεζά σου και με την εξυπηρέτηση πελατών του Apple Pay.
Google Pay
Μόλις ακυρωθεί η παραγγελία, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό ή στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε με το Google Pay εντός 5 εργάσιμων ημερών. Εάν δεν έχεις λάβει το επιστρεφόμενο ποσό μετά από 5 εργάσιμες ημέρες, επικοινώνησε με την τράπεζά σου ή τον πάροχο της κάρτας σου. Μην επικοινωνήσεις απευθείας με το Google Pay, καθώς δεν χειρίζεται επιστροφές χρημάτων.
Διαχωρισμός πληρωμής: Υπόλοιπο Vinted και άλλος τρόπος πληρωμής
- Πιστωτική / χρεωστική κάρτα, Apple Pay ή Google Pay: Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στην κάρτα ή τον λογαριασμό σου εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων
«Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;»
Μάθε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο επιστροφής χρημάτων εδώ. Μπορείς επίσης να μεταβείς στην αρχική σελίδα του Κέντρου βοήθειας και να επιλέξεις μια πρόσφατη παραγγελία από την κορυφή της σελίδας για να λάβεις πληροφορίες σχετικά με τη συγκεκριμένη παραγγελία.
«Θα λάβω επιστροφή χρημάτων για μια εκκρεμή πληρωμή;»
Εάν η πληρωμή σου αποτύχει, ο λογαριασμός σου ενδέχεται να χρεωθεί (ή το ποσό να παραμείνει ως εκκρεμής πληρωμή). Εάν συμβεί αυτό, θα λαμβάνεις πάντα πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ακόμα και αν κατά λάθος πλήρωσες δύο φορές, θα σου επιστρέψουμε τη δεύτερη πληρωμή.
«Βλέπω μόνο μέρος του επιστρεφόμενου ποσού μου. Πού είναι το υπόλοιπο;»
Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν έχουν χρησιμοποιηθεί δύο τρόποι πληρωμής για την αγορά του προϊόντος, όπως το Υπόλοιπο Vinted και μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Έλεγξε τόσο το Υπόλοιπο Vinted όσο και τον άλλο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες για να δεις αν τα χρήματα που λείπουν έχουν κατατεθεί και στα δύο μέρη. Λάβε υπόψη ότι για τη μεταφορά επιστρεφόμενων ποσών στον τραπεζικό σου λογαριασμό θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος.
- Η επιστροφή χρημάτων θα καλύπτει όλα τα έξοδά σου. Αυτά περιλαμβάνουν την τιμή του προϊόντος, τα έξοδα αποστολής και τη χρέωση του Vinted.
- Οι εργάσιμες ημέρες είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός από τις αργίες.