ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ
Νέα έκδοση που ισχύει από 15-09-2025
ΚΑΛΩΣΟΡΙΣΑΤΕ ΣΤΗ VINTED! ΑΣ ΑΡΧΙΣΟΥΜΕ ΑΠΟ ΤΑ ΒΑΣΙΚΑ
1 Σχετικά με εσάς και εμάς
Ποιοι είμαστε. Γεια σας! Είμαστε η Vinted UAB. Μπορείτε να μας βρείτε στη διεύθυνση Svitrigailos str. 13, 03228 Βίλνιους, Λιθουανία και με αριθμό μητρώου εταιρείας 302767152. Στους παρόντες όρους, οι λέξεις Vinted, εμείς, εμάς και μας αναφέρονται στη Vinted UAB. Επίσης, αναφερόμαστε σε Συνδεδεμένες Εταιρείες της Vinted, οι οποίες αποτελούν όλες εταιρείες του ομίλου μας.
Με τι ασχολούμαστε. Διαθέτουμε και διαχειριζόμαστε ιστότοπους, εφαρμογές και άλλες πλατφόρμες (συνολικά, ο Ιστότοπός μας) όπου παρέχουμε τις ακόλουθες Υπηρεσίες:
- Φιλοξενία, στο πλαίσιο της οποίας λειτουργούμε ως διαμεσολαβητής μεταξύ Αγοραστών και Πωλητών. Δεν αγοράζουμε ούτε πωλούμε Προϊόντα του Καταλόγου και δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος καμίας Συναλλαγής.
- Προστασία Αγοραστή, η οποία παρέχεται έναντι αμοιβής σε κάθε Συναλλαγή και διασφαλίζει ότι οι πληρωμές των αγοραστών γίνονται με ασφάλεια ενώ τους δίνει τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων εάν ένα Προϊόν χαθεί, υποστεί ζημία ή διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή του, με τη βοήθεια της ομάδας υποστήριξης πελατών, και
- άλλες προαιρετικές υπηρεσίες για τους Αγοραστές και τους Πωλητές μας, οι οποίες παρουσιάζονται παρακάτω.
Είμαστε υπεύθυνοι για τις Υπηρεσίες που παρέχουμε εντός των ορίων της εφαρμοστέας νομοθεσίας και των δεσμεύσεών μας, και σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που παρατίθενται στους παρόντες Όρους.
Σχετικά με εσάς και τους Χρήστες μας. Είστε ένας από τους Χρήστες μας και:
- είστε τουλάχιστον 18 ετών,
- διαθέτετε Λογαριασμό,
- χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας για προσωπικό όφελος μόνο και όχι για επαγγελματικούς σκοπούς (εκτός εάν κάνετε αγορές ως Πωλητής Pro),
- έχετε την ικανότητα και το δικαίωμα να διενεργείτε Συναλλαγές στον Ιστότοπο και
- συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους και τους Κανόνες Καταλόγου.
Ο Ιστότοπος προορίζεται για χρήση από άτομα άνω των 18 ετών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας ανηλίκου ηλικίας κάτω των 18 ετών, μπορείτε να αποφασίσετε να δημιουργήσετε Λογαριασμό για τον ανήλικο. Με τον τρόπο αυτό, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους εκ μέρους του ανηλίκου και αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη για τη χρήση του Ιστότοπου από τον ανήλικο (συμπεριλαμβανομένης, όταν ζητείται, οποιασδήποτε επαλήθευσης ή ελέγχου συμμόρφωσης με κανονισμούς) και αναγνωρίζετε ότι ο Ιστότοπος προορίζεται για άτομα άνω των 18 ετών.
Η επιλογή σας για αγοραπωλησίες. Οι χρήστες μπορούν να είναι:
- Πωλητές, οι οποίοι αναρτούν αγαθά και προϊόντα προς πώληση (έκαστο, το Προϊόν) σε έναν ηλεκτρονικό κατάλογο στον Ιστότοπό μας (ο Κατάλογος) ή/και
- Αγοραστές, οι οποίοι μπορούν να βλέπουν, να αναζητούν και να αγοράζουν ένα Προϊόν ή περισσότερα Προϊόντα στο πλαίσιο πακέτου στον Κατάλογο πατώντας το κουμπί αγοράς, παρέχοντας τα στοιχεία πληρωμής τους και πατώντας το κουμπί «Πληρωμή» (η Συναλλαγή).
Αγορές από Πωλητές Pro. Ανάλογα με τη χώρα στην οποία έχετε εγγραφεί, μπορείτε να αγοράσετε ένα Προϊόν από επαγγελματία πωλητή που προσδιορίζεται από την ετικέτα «Pro» δίπλα στην επωνυμία του και στο Προϊόν που πωλεί (Πωλητής Pro). Αυτές οι συναλλαγές διέπονται από τους Όρους και Προϋποθέσεις Vinted Pro, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε και να αποδεχτείτε πριν από κάθε αγορά από Πωλητή Pro. Η ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών ισχύει για όλες τις συναλλαγές με Πωλητές Pro – για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Vinted Pro, μπορείτε να ανατρέξετε εδώ.
2 Σχετικά με τους παρόντες Όρους
Σχετικά με τους παρόντες Όρους. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (οι Όροι) αποτελούν νομική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και εμάς και διέπουν την εκ μέρους σας χρήση του Ιστότοπου και των Υπηρεσιών μας. Η συμφωνία σας με τους παρόντες Όρους δηλώνεται εάν κάνετε κλικ στο κουμπί αποδοχής κατά τη δημιουργία προσωπικού λογαριασμού Vinted (ο Λογαριασμός) ή όταν σας ειδοποιούμε για ενημερώσεις των παρόντων Όρων.
Τι σημαίνουν οι λέξεις σε έντονη γραφή. Οι λέξεις με πεζοκεφαλαία και έντονη γραφή είναι όροι για τους οποίους σας παρέχουμε αντίστοιχους ορισμούς της σημασίας τους.
Σχετικά με τους Κανόνες Καταλόγου. Οι κανόνες που αφορούν τον Κατάλογο, μεταξύ άλλων τα Προϊόντα που μπορείτε να αναρτήσετε (οι Κανόνες Καταλόγου), αποτελούν το ουσιώδες τμήμα των παρόντων Όρων. Ωστόσο, ενδέχεται κάποιο σημείο των παρόντων Όρων να έρχεται σε αντίθεση με κάποιο σημείο των Κανόνων Καταλόγου. Τα όσα ορίζονται στους Κανόνες Καταλόγου υπερισχύουν των παρόντων Όρων.
Άλλες σημαντικές πληροφορίες. Στους παρόντες Όρους, παρέχουμε συνδέσμους προς σημαντικές και άλλες χρήσιμες πληροφορίες, όπως μεταξύ άλλων το Κέντρο Βοήθειας, όπου θα βρείτε απαντήσεις σε ορισμένες από τις συχνότερες ερωτήσεις των Χρηστών μας. Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε στο Κέντρο Βοήθειας (το οποίο ενημερώνουμε τακτικά), επικοινωνήστε μαζί μας με μία από τις παρακάτω μεθόδους.
3 Τρόποι επικοινωνίας μαζί μας
Για την αναφορά προβλημάτων. Εάν διαπιστώσετε ότι κάποιος άλλος Χρήστης έχει διαπράξει κάτι παράνομο, έχει παραβιάσει τα δικαιώματα άλλων ή έχει αθετήσει τους παρόντες Όρους, μπορείτε να μας ειδοποιήσετε:
- ακολουθώντας τη διαδικασία υποβολής αναφοράς που περιγράφεται εδώ, ή
- συμπληρώνοντας το παρόν έντυπο εάν υποβάλετε ειδικότερα αναφορά για παράνομα Προϊόντα (όπως τα Προϊόντα που παραβιάζουν δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας).
Θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε το θιγόμενο μέρος και θα συνεργαστούμε με τις τοπικές αρχές, εάν χρειαστεί.
Υποβολή διαφοράς που έχετε μαζί μας. Ελπίζουμε να απολαμβάνετε τη χρήση των Υπηρεσιών μας. Ωστόσο, σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ μας, ενημερώστε μας συμπληρώνοντας το έντυπο διαφοράς, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Για άλλα ζητήματα. Για να μας στείλετε ερωτήματα ή κοινοποιήσεις, μπορείτε να μας αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτές τις διευθύνσεις.
ΤΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΟΥΝ ΟΛΟΙ ΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ
4 Πώς να γίνετε Χρήστης μας
Πώς να δημιουργήσετε Λογαριασμό. Για να δημιουργήσετε τον Λογαριασμό σας και να τον διατηρήσετε ασφαλή, θα πρέπει να μας δηλώσετε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να επιλέξετε ένα μοναδικό όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης. Θα πρέπει να επαληθεύσετε το email σας εντός 7 ημερών, διαφορετικά ο Λογαριασμός σας δεν θα δημιουργηθεί. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προσωρινές διευθύνσεις email, ψευδώνυμα email ή κρυφές διευθύνσεις email για να δημιουργήσετε τον Λογαριασμό σας.
Ενέργειες επαλήθευσης και ασφάλειας. Κατά τη διάρκεια της δημιουργίας Λογαριασμού και ανά πάσα στιγμή ενόσω χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε:
- να μας βοηθήσετε να επαληθεύσουμε πληροφορίες του Λογαριασμού σας (όπως τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον τρόπο πληρωμής),
- να μας παράσχετε πρόσθετες σχετικές πληροφορίες,
- να διορθώσετε τυχόν ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες στον Λογαριασμό σας ή
- να απαντήσετε σε ερωτήσεις ασφάλειας.
Με αυτόν τον τρόπο επαληθεύουμε ότι εσείς είστε το πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή/και πραγματοποιεί συναλλαγές στον Ιστότοπο. Αυτά τα αιτήματα θα είναι αναλογικά προς το ζήτημα ασφάλειας που προσπαθούμε να επιλύσουμε. Εάν οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ελλιπείς ή ανακριβείς, ή εάν δεν ανταποκριθείτε στα αιτήματά μας, ενδέχεται είτε να μην δημιουργήσουμε τον Λογαριασμό σας, είτε να λάβουμε διορθωτικά μέτρα, είτε να αποκλείσουμε τον Λογαριασμό σας, όπως περιγράφεται παρακάτω.
Περιορισμοί λογαριασμών. Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν Λογαριασμό. Ωστόσο, εάν αποκλείσουμε τον αρχικό σας Λογαριασμό επειδή τέθηκε παράνομα υπό τον έλεγχο κάποιου άλλου, μπορείτε να δημιουργήσετε νέο Λογαριασμό. Μπορείτε επίσης να έχετε ταυτόχρονα έναν Λογαριασμό και έναν Λογαριασμό Πωλητή Pro (εάν το πρόγραμμα Vinted Pro είναι διαθέσιμο στη χώρα σας), αλλά πρέπει να συνδέονται με διαφορετικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να είναι σαφώς χωριστοί λογαριασμοί.
Προωθητικές ενέργειες. Ενδέχεται να σας ειδοποιούμε για ειδικές προσφορές, διαγωνισμούς, παιχνίδια ή άλλα είδη προωθητικών ενεργειών για ορισμένους ή όλους τους Χρήστες μας (Προωθητική ενέργεια), ανάλογα με τις απαιτήσεις επιλεξιμότητας που έχουμε θέσει. Ορισμένες λειτουργίες ή λειτουργικά χαρακτηριστικά του Ιστότοπου ενδέχεται να μεταβάλλονται ή να μην είναι διαθέσιμα προσωρινά κατά τη διάρκεια Προωθητικής ενέργειας.
Ιστότοποι και περιεχόμενο τρίτων. Ορισμένες λειτουργίες στον Ιστότοπό μας χρησιμοποιούν εργαλεία και υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους και διέπονται από τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτών. Θα υπάρχει σύνδεσμος που θα οδηγεί στους όρους και τις προϋποθέσεις αυτών των τρίτων μερών, ώστε να μπορείτε να τους εξετάσετε και να τους αποδεχτείτε προτού χρησιμοποιήσετε αυτές τις λειτουργίες.
Πώς παρουσιάζονται οι πληροφορίες. Προκειμένου να προσφέρουμε στους Χρήστες μας την καλύτερη εμπειρία, μπορεί να αναδιοργανώνουμε τον Κατάλογο, τον διαφημιστικό χώρο ή άλλες πληροφορίες στον Ιστότοπο. Αυτές οι αλλαγές δεν θα επηρεάζουν το Περιεχόμενο που παρέχετε ή τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ανάκτησης πληροφοριών για τις διαφημίσεις είναι διαθέσιμες εδώ.
5 Χρήση των πληροφοριών που μας κοινοποιείτε
Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να εκπληρώνουμε τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματά μας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας. Διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Καταβάλλουμε μεγάλη προσπάθεια για να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, ακόμα και τα πιο ισχυρά μέτρα ασφαλείας δεν μπορούν πάντα να προσφέρουν ασπίδα προστασίας εναντίον των κυβερνοεπιθέσεων και να εγγυηθούν ότι μη εξουσιοδοτημένοι τρίτοι δεν θα βρουν τρόπο πρόσβασης ή επίδρασης στα προσωπικά σας δεδομένα. Επομένως, σκεφτείτε προσεκτικά τι είδους προσωπικά δεδομένα ή άλλες πληροφορίες μάς παρέχετε, επειδή δηλώνονται με δική σας ευθύνη.
Πώς μπορούμε να χρησιμοποιούμε το Περιεχόμενό σας. Το Περιεχόμενό σας περιλαμβάνει οποιοδήποτε περιεχόμενο (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, φωτογραφιών, βίντεο, περιγραφών καταχωρίσεων) που αναρτάτε, υποβάλλετε ή παρέχετε κατά τη χρήση των Υπηρεσιών μας.
Με την ανάρτηση του Περιεχομένου σας, παραχωρείτε σε εμάς και στις Συνδεδεμένες Εταιρείες της Vinted ένα μη αποκλειστικό, ατελές (δηλαδή χωρίς την καταβολή οποιασδήποτε πληρωμής από εμάς προς εσάς), μόνιμο (ή για τη διάρκεια ισχύος των εφαρμοστέων δικαιωμάτων), μεταβιβάσιμο, με δυνατότητα υπεκχώρησης δικαίωμα άδειας χρήσης του Περιεχομένου σας παγκοσμίως. Η εν λόγω άδεια μας επιτρέπει: (i) να χρησιμοποιούμε, αναπαράγουμε, επεξεργαζόμαστε, αναλύουμε, μεταφράζουμε, αντιγράφουμε, προβάλλουμε, τροποποιούμε, δημιουργούμε παράγωγα έργα από το Περιεχόμενο, (ii) να προσαρμόζουμε το Περιεχόμενο για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων επιχειρησιακών, εμπορικών, μάρκετινγκ και προωθητικών, καθώς και για την ανάπτυξη και βελτίωση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης (AI) και μηχανικής μάθησης, αλγορίθμων για τη βελτίωση των Υπηρεσιών και των προϊόντων μας, (iii) να προβάλλουμε το Περιεχόμενο σε διάφορες ψηφιακές πλατφόρμες και μέσα (γνωστά ή άγνωστα), π.χ. σε banner και άρθρα, σε άλλους ιστότοπους και σε κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook, το TikTok και το Instagram.
Αποχώρηση από τη χρήση για σκοπούς μάρκετινγκ: μπορείτε να επιλέξετε να σταματήσετε την προβολή του Περιεχομένου σας σε καμπάνιες μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή, προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις του Λογαριασμού σας.
6 Τι πρέπει και τι δεν πρέπει να κάνετε
Τι πρέπει να κάνετε. Θέλουμε να παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας σε ένα ασφαλές, προστατευμένο και αξιόπιστο περιβάλλον για όλους τους Χρήστες που περιηγούνται στον Ιστότοπο, ωστόσο οι ενέργειες και η συμπεριφορά ενός Χρήστη μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά αυτόν τον σκοπό. Προκειμένου να μπορέσουμε να εξασφαλίσουμε ένα ασφαλές και προστατευμένο περιβάλλον, συμφωνείτε ότι κατά τη χρήση του Ιστότοπου και των Υπηρεσιών μας:
- θα συμμορφώνεστε με τους παρόντες Όρους και την εφαρμοστέα νομοθεσία,
- θα μας παρέχετε τα αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία σας και θα επικαιροποιείτε αμέσως τον Λογαριασμό σας σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων σας (όπως της διεύθυνσης κατοικίας),
- θα τηρείτε εμπιστευτικά τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού σας και θα μας ενημερώνετε αν πιστεύετε ότι κάποιος έχει αποκτήσει παράνομα πρόσβαση στον Λογαριασμό σας,
- θα κοινοποιείτε πληροφορίες από τον Ιστότοπο σε τρίτους, μεταξύ άλλων και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μόνον όπου υπάρχει το κουμπί «Κοινοποίηση» στον Ιστότοπο, και
- θα διατηρείτε την ευθύνη και όλα τα δικαιώματα επί του Περιεχομένου σας.
Τι δεν πρέπει να κάνετε. Κατά τη δημιουργία Λογαριασμού ή τη χρήση του Ιστότοπου ή των Υπηρεσιών, συμφωνείτε ότι:
- δεν θα προβείτε σε καμία παράνομη, αθέμιτη ενέργεια που αντίκειται στη δημόσια ασφάλεια ή που παραβιάζει τα δικαιώματα τα δικά μας ή άλλων μερών (όπως το απόρρητο, εμπιστευτικές πληροφορίες ή διανοητική ιδιοκτησία),
- δεν θα χρησιμοποιείτε κανενός είδους εργαλεία εξωτερικού λογισμικού (ενδεικτικά περιλαμβάνονται: μποτ, προγράμματα εξαγωγής δεδομένων, προγράμματα ανίχνευσης ιστού, εργαλεία ανίχνευσης) κατά την εγγραφή σας στον Ιστότοπο ή/και κατά τη χρήση του Ιστότοπου ή/και των Υπηρεσιών (μεταξύ άλλων, για τους σκοπούς της προώθησης Προϊόντων, την προσθήκη Προϊόντων στα αγαπημένα), εκτός εάν αυτή η χρήση εγκρίνεται, παρέχεται ή επιτρέπεται με οποιονδήποτε άλλον τρόπο από εμάς,
- δεν θα χρησιμοποιείτε κανένα εργαλείο εξωτερικού λογισμικού που θα μπορούσε να διαταράξει την κανονική λειτουργία του Ιστότοπου ή των Υπηρεσιών ή να μολύνει ή να προκαλέσει ζημία στον υπολογιστή άλλου Χρήστη,
- δεν θα πραγματοποιείτε προσαρμογή, αντιγραφή, επεξεργασία, διανομή ή εμπορική προώθηση οποιουδήποτε περιεχομένου στον Ιστότοπο χωρίς να λάβετε προηγουμένως την έγγραφη συγκατάθεσή μας,
- δεν θα πραγματοποιείτε εξόρυξη δεδομένων, συλλογή δεδομένων οθόνης, ανίχνευση ιστού, αποσυναρμολόγηση, αποσυµπίληση ή αντίστροφη μηχανική σε οποιοδήποτε μέρος του Ιστότοπου,
- δεν θα δημοσιεύετε Περιεχόμενο που επαινεί, προωθεί, ενθαρρύνει ή υποκινεί την τρομοκρατία, τον ρατσισμό, τον αναθεωρητισμό, την ξενοφοβία, την ομοφοβία, τον σεξισμό, τη ρητορική μίσους, τις διακρίσεις, την εμπορία ανθρώπων, το οργανωμένο έγκλημα, τις παράνομες οργανώσεις, τον αυτοτραυματισμό, την αυτοκτονία, τα βασανιστήρια, τη βάναυση μεταχείριση ζώων, απολογητικές δηλώσεις για εγκλήματα πολέμου, τη σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών ή/και ενηλίκων, αιρέσεις ή άλλο παράνομο περιεχόμενο,
- δεν θα κάνετε διαγραφή και νέα ανάρτηση του ίδιου Προϊόντος πολλές φορές ή μαζική ανάρτηση πολλών Προϊόντων,
- δεν θα συλλέγετε, δεν θα διατηρείτε ούτε θα γνωστοποιείτε πληροφορίες που αποκτήσατε παράνομα και αφορούν άλλους Χρήστες, το Περιεχόμενό τους ή τις ενέργειές τους στον Ιστότοπο, ή πληροφορίες που εμφανίζονται στον Ιστότοπό μας σε περίπτωση που αυτό μπορεί να επηρεάσει τα δικαιώματα άλλων Χρηστών,
- δεν θα προωθείτε άλλους ιστότοπους ή εταιρείες μέσω διαφημίσεων στον Ιστότοπό μας.
Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα πρότυπα της κοινότητάς μας εδώ.
7 Τα δικαιώματά μας στον χειρισμό ανησυχιών
Λήψη διορθωτικών μέτρων. Εάν διαπιστώσουμε ότι κάποια ενέργειά σας αντίκειται στους κανόνες που περιγράφονται στους παρόντες Όρους ή είναι εμφανώς παράνομη, ενδέχεται να λάβουμε οποιοδήποτε από τα παρακάτω διορθωτικά μέτρα:
- αποστολή μηνύματος με το οποίο θα σας προειδοποιούμε ότι πρέπει να τηρείτε τους παρόντες Όρους,
- αφαίρεση ή αυτόματη διόρθωση των Προϊόντων σας στον Κατάλογο,
- υποβάθμιση, απόκρυψη ή αφαίρεση του Περιεχομένου σας από τον Ιστότοπο,
- απόκρυψη ιδιωτικών μηνυμάτων που αποστείλατε, προκειμένου ο επιδιωκόμενος αποδέκτης να μην μπορεί να τα διαβάσει,
- επιβολή περιορισμών στον Λογαριασμό σας αποκλείοντας την πρόσβασή σας σε ορισμένες λειτουργίες (όπως η αποστολή ιδιωτικών μηνυμάτων ή η περιορισμένη προβολή των Προϊόντων σας σε άλλους Χρήστες), ή
- ενημέρωση των τοπικών αρχών για τη δραστηριότητά σας εάν απειλείται η ζωή ή η ασφάλεια κάποιου.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απόκρυψη ή την αφαίρεση καταχωρίσεων είναι διαθέσιμες εδώ.
Αποκλεισμός του Λογαριασμού σας. Ενδέχεται να αποκλείσουμε τον Λογαριασμό σας, προσωρινά ή οριστικά, εάν:
- έχει ληφθεί κάποιο από τα παραπάνω διορθωτικά μέτρα αλλά συνεχίζετε να παραβιάζετε συστηματικά τους παρόντες Όρους,
- διαπράξετε σοβαρή παράβαση των παρόντων Όρων, δηλαδή:
-
- παρέχετε εσφαλμένες, ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες στον Λογαριασμό σας ή δεν επικαιροποιείτε τις πληροφορίες σας,
- δεν συνεργάζεστε μαζί μας στην προσπάθειά μας να επαληθεύσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε στον Λογαριασμό σας,
- κάνετε κατάχρηση των λειτουργικών χαρακτηριστικών του Ιστότοπου ή
-
- ισχύει ένα από τα σενάρια που παρουσιάζονται παρακάτω: Εκφράζονται υποψίες από Πάροχο Πορτοφολιού Vinted ή Υπεύθυνο Επεξεργασίας Πληρωμών, προκύπτουν Προβλήματα με Συναλλαγές, Ανησυχίες για την ασφάλεια και νομικά ζητήματα, Ανήλικοι ή Απειλές για την ασφάλεια.
Όταν δηλώνουμε ότι θα «αποκλείσουμε» τον Λογαριασμό σας, αυτό σημαίνει τα εξής:
- δεν θα είστε σε θέση να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο παρά μόνο για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας (Υποστήριξη Πελατών),
- τα Προϊόντα σας θα διαγραφούν από τον Ιστότοπο και θα αφαιρεθούν από τον Κατάλογο,
- δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για τυχόν Υπηρεσίες για Πωλητές που αγοράσατε από εμάς και ενδέχεται να χρησιμοποιείτε ακόμα,
- μπορείτε να ολοκληρώσετε τυχόν εκκρεμείς Συναλλαγές και Μεταφορές, αλλά εάν ο Λογαριασμός σας αποκλειστεί είτε λόγω ανησυχιών για θέματα ασφάλειας ή απάτης που διατυπώνει Πάροχος Πορτοφολιού Vinted είτε επειδή ο Λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί είτε επειδή είναι αντικειμενικά απαραίτητη η προστασία των έννομων συμφερόντων και δικαιωμάτων όλων των εμπλεκόμενων σε μια Συναλλαγή, ενδέχεται να υπάρξουν οι ακόλουθες συνέπειες:
-
-
- οι εκκρεμείς Συναλλαγές σας ενδέχεται να ακυρωθούν και όλες οι χρεώσεις που έχουν καταβληθεί από τους Αγοραστές θα τους επιστραφούν ή/και
- ενδέχεται να περιοριστεί η ικανότητά σας να πραγματοποιείτε Μεταφορές,
-
-
- ενδέχεται να απορρίψουμε την αξίωση αποζημίωσής σας (εάν ο λόγος αποκλεισμού οφείλεται σε δόλια ή άλλη παράνομη δραστηριότητά σας και/ή σε κατάχρηση των πολιτικών αποζημίωσής μας),
- ενδέχεται να σας εμποδίσουμε να δημιουργήσετε νέο Λογαριασμό στον Ιστότοπο.
Περισσότερες πληροφορίες για τον αποκλεισμό είναι διαθέσιμες εδώ.
Αυτοματοποιημένα μέσα και ενέργειες κατόπιν ειδοποίησης από τις αρχές. Μερικές φορές μπορεί να χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένο λογισμικό ή αλγόριθμους για τον εντοπισμό και τη λήψη των παραπάνω διορθωτικών μέτρων ή για τον αποκλεισμό του Λογαριασμού σας. Επίσης, ενδέχεται να προχωρήσουμε σε ενέργειες εφόσον λάβουμε επίσημη ειδοποίηση από τις αρμόδιες αρχές.
Αναλογικά διορθωτικά μέτρα ή αποκλεισμός. Διευκρινίζεται ότι οποιοδήποτε από τα μέτρα που περιγράφονται παραπάνω θα είναι αναλογικό προς την παράβασή σας και θα λαμβάνει υπόψη τα συμφέροντά σας.
Αιτιολόγηση. Εάν λάβουμε κάποιο από τα παραπάνω διορθωτικά μέτρα ή αποκλείσουμε τον Λογαριασμό σας, θα σας ενημερώσουμε για:
- τους λόγους για τους οποίους λάβαμε αυτό το μέτρο,
- τον περιορισμό που θα εφαρμόσουμε στο Περιεχόμενό σας ή στον Λογαριασμό σας,
- τα γεγονότα και τους νομικούς λόγους στους οποίους βασιστήκαμε για να λάβουμε την απόφασή μας,
- τις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων για τη λήψη της απόφασής μας και
- τις πληροφορίες σχετικά με τα διαθέσιμα μέσα ένστασης (περιγράφονται λεπτομερέστερα στην ενότητα με τίτλο «Επιλογές για υποβολή ένστασης» που βρίσκεται παρακάτω).
Ωστόσο, δεν θα λάβετε αυτές τις πληροφορίες εάν η παροχή τους μπορεί να επιφέρει παραβίαση της νομοθεσίας ή των οδηγιών νομικής αρχής, να παρεμποδίσει μια έρευνα για απάτη ή να επιτρέψει τη συνέχιση απάτης ή να θεωρηθεί σοβαρή αθέτηση των παρόντων Όρων ή των όρων και προϋποθέσεων του Παρόχου Πορτοφολιού Vinted.
Λήψη διορθωτικών μέτρων ή αποκλεισμός χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Μπορούμε να λάβουμε διορθωτικά μέτρα ή να αποκλείσουμε τον Λογαριασμό σας χωρίς να σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων και εντός εύλογης προθεσμίας εάν υλοποιηθεί κάποιο από τα ακόλουθα σενάρια. Θα σου παρασχεθεί αιτιολόγηση μόνο κατά την εφαρμογή του μέτρου:
- Εκφράζονται υποψίες από Πάροχο Πορτοφολιού Vinted ή Υπεύθυνο Επεξεργασίας Πληρωμών: ένας Πάροχος Πορτοφολιού Vinted ή Υπεύθυνος Επεξεργασίας Πληρωμών μάς αναφέρει κάποια υποψία ότι παραβιάσατε τη νομοθεσία, αθετήσατε τους όρους και τις προϋποθέσεις του ή κάνατε κατάχρηση του Ιστότοπου κατά τη χρήση των υπηρεσιών πληρωμής ή/και πορτοφολιού του παρόχου (περιλαμβανομένων παράνομων πωλήσεων στον Ιστότοπο, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, παραπλάνησης, κλοπής ταυτότητας ή χρήσης πλαστών εγγράφων).
- Προβλήματα με Συναλλαγές: εκκινείτε διαδικασία επίλυσης διαφορών σε σχέση με μια Συναλλαγή μέσω Υπεύθυνου Επεξεργασίας Πληρωμών και υπάρχουν αντικειμενικοί και θεμιτοί λόγοι να πιστεύουμε ότι, στο πλαίσιο αυτό, παραβιάσατε τη νομοθεσία, αθετήσατε τους παρόντες Όρους ή προβήκατε σε κατάχρηση του Ιστότοπου.
- Ανησυχίες για την ασφάλεια και νομικά ζητήματα: το Περιεχόμενό σας ή η εκ μέρους σας χρήση των Υπηρεσιών παραβιάζει τη νομοθεσία, κανονισμούς ή κανόνες δημόσιας ασφάλειας ή είναι πιθανό να έχει σοβαρές συνέπειες για την υγεία, την ασφάλεια ή τα έννομα οικονομικά συμφέροντα της Vinted, άλλων Χρηστών, Πωλητών Pro ή τρίτων. Τέτοιες ενέργειες μπορεί να είναι:
-
- η ανάρτηση Περιεχομένου που επικροτεί εγκλήματα κατά της ανθρωπότητας, υποδαυλίζει το φυλετικό μίσος ή τη βία, συνδέεται με την παιδική πορνογραφία ή άλλη σεξουαλική παρενόχληση ή συνιστά σοβαρή απειλή κατά άλλων Χρηστών,
- η κλοπή ταυτότητας ή άλλου είδους απάτη,
- η χρήση εξωτερικών εργαλείων λογισμικού κατά την εγγραφή στον Ιστότοπο ή/και κατά τη χρήση του Ιστότοπου ή/και των Υπηρεσιών κατά παράβαση των παρόντων Όρων ή
- η κακή χρήση του Ιστότοπου με τρόπο που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια άλλων Χρηστών ή την ασφάλεια του Ιστότοπου (όπως η σύνδεση από ύποπτες διευθύνσεις IP, η παραπλάνηση ή η εξαπάτηση άλλων Χρηστών). Θα διενεργήσουμε έρευνα για απάτη και θα εξετάσουμε με σοβαρότητα κάθε ισχυρισμό σας.
-
- Ανήλικοι: εάν έχετε δημιουργήσει Λογαριασμό από μόνοι σας και είστε ανήλικοι.
- Απαγόρευση βάσει νομοθεσίας: εάν η εκ των προτέρων ειδοποίησή σας θα παραβίαζε νόμο, κανονισμό ή εντολή αρχής επιβολής του νόμου, ή θα έθετε σε κίνδυνο εμάς ή Συνδεδεμένες Εταιρείες της Vinted.
- Απειλές για την ασφάλεια: υπάρχει απειλή για την ασφάλεια ή την ομαλή λειτουργία του πληροφοριακού συστήματός μας.
- Επανειλημμένες ή σοβαρές παραβιάσεις: διαπράττετε σοβαρή ή επανειλημμένη παραβίαση των παρόντων Όρων.
Επιλογές για υποβολή ένστασης. Μπορείτε να αμφισβητήσετε την απόφασή μας να λάβουμε διορθωτικά μέτρα:
- υποβάλλοντας ένσταση μέσω του συστήματός μας. Για τον σκοπό αυτό, πατήστε τον σύνδεσμο στην αιτιολόγηση που σας αποστείλαμε (εάν αποκλείσαμε τον Λογαριασμό σας ή λάβαμε κάποιο από τα παραπάνω διορθωτικά μέτρα) ή σε άλλη επικοινωνία μας μαζί σας (εάν μας είχατε ενημερώσει για μη συμμορφούμενο Περιεχόμενο ή Λογαριασμό). Θα εξετάσουμε την ένστασή σας το συντομότερο δυνατό υπό την επίβλεψη εξειδικευμένου προσωπικού·
- υποβάλλοντας αίτημα σε έναν από τους πιστοποιημένους φορείς εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, ή
- ασκώντας προσφυγή ενώπιον εθνικών δικαστηρίων σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
8 Πώς να δημιουργήσετε ένα Πορτοφόλι Vinted (Υπόλοιπο Vinted)
Σχετικά με τα Πορτοφόλια Vinted. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα Πορτοφόλι Vinted, το οποίο είναι ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι διαθέσιμο στον Ιστότοπο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Πορτοφόλι Vinted για:
- τη λήψη και τη φύλαξη χρηματικού ποσού για κάποιο Προϊόν που πωλείτε,
- την αγορά Προϊόντος από άλλο Χρήστη χρησιμοποιώντας το χρηματικό ποσό που υπάρχει στο Πορτοφόλι Vinted,
- τη μεταφορά χρηματικών ποσών από το Πορτοφόλι Vinted στον προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό σας (Μεταφορά) ή
- την αγορά προαιρετικών Υπηρεσιών που διατίθενται σε Αγοραστές και Πωλητές.
Ποιος χρειάζεται Πορτοφόλι; Οποιοσδήποτε Χρήστης μπορεί να δημιουργήσει ένα Πορτοφόλι Vinted ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. Εάν είστε Πωλητής, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα Πορτοφόλι Vinted εντός 5 ημερολογιακών ημερών από την πρώτη σας πώληση.
Πώς παρέχεται. Τα Πορτοφόλια Vinted είναι μια υπηρεσία πληρωμών που μπορεί να παρέχεται από έναν από τους εποπτευόμενους τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (Πάροχος Πορτοφολιού Vinted). Σε αυτούς περιλαμβάνονται οι εξής:
- η MANGOPAY SA, ένα ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος με άδεια λειτουργίας στο Λουξεμβούργο που εποπτεύεται από την Επιτροπή Εποπτείας Χρηματοπιστωτικού Τομέα (Commission de Surveillance du Secteur Financier) του Λουξεμβούργου,
- η MANGOPAY U.K. Limited, ένα ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος με άδεια λειτουργίας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Θα σας ειδοποιούμε εκ των προτέρων για κάθε αλλαγή στην εταιρεία του ομίλου MANGOPAY, η οποία ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών πληρωμών της Vinted στο Ηνωμένο Βασίλειο ή
- η ADYEN N.V., μια τράπεζα με άδεια λειτουργίας στις Κάτω Χώρες που εποπτεύεται από την Κεντρική Τράπεζα των Κάτω Χωρών (De Nederlandsche Bank),
- η Vinted Pay UAB, ένα ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος με άδεια λειτουργίας στη Λιθουανία που εποπτεύεται από την Τράπεζα της Λιθουανίας.
Εάν χρειαστεί να αλλάξουμε τον Πάροχο Πορτοφολιού Vinted για τη χώρα σας, για παράδειγμα, λόγω της λήξης συμφωνίας με έναν από τους προαναφερόμενους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, (i) εντός του ομίλου Vinted, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων και θα σας γνωστοποιήσουμε ποιος Πάροχος Πορτοφολιού Vinted θα σας παρέχει υπηρεσίες, (ii) σε άλλες περιπτώσεις, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων και θα σας ζητήσουμε να αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις του νέου σας παρόχου πληρωμών. Αφού ενημερωθείτε για την αλλαγή αυτή, φροντίστε να ακολουθήσετε τη διαδικασία μεταφοράς στον νέο πάροχο (εντός της προθεσμίας που σας δίνουμε). Εάν δεν το κάνετε, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο ή τις Υπηρεσίες, γεγονός που θα μπορούσε να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες, όπως πληρωμές, δημιουργία και λήψη ετικετών αποστολής ή ανάρτηση νέων προϊόντων. Εδώ παρουσιάζονται οι πληροφορίες σχετικά με τις χώρες δραστηριοποίησης της Vinted και τους αντίστοιχους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.
Πώς να ανοίξετε ένα Πορτοφόλι Vinted. Για να ζητήσετε να ανοίξετε ένα Πορτοφόλι Vinted, απλώς μεταβείτε στον Λογαριασμό σας και:
- πηγαίνετε στο «Προφίλ», επιλέξτε «Υπόλοιπο» και ύστερα πατήστε «Ενεργοποίηση Υπολοίπου»,
- εάν δεν έχετε ήδη πορτοφόλι, θα σας ζητηθεί να ανοίξετε εντός 5 ημερολογιακών ημερών από την πρώτη σας πώληση, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να αποστείλετε το πωληθέν προϊόν και η Συναλλαγή θα ακυρωθεί,
- δηλώστε το ονοματεπώνυμο και την πλήρη διεύθυνσή σας. Ανάλογα με τον Πάροχο Πορτοφολιού Vinted, ενδέχεται να σας ζητήσουμε επίσης τα ακόλουθα: είτε ημερομηνία γέννησης είτε αριθμό ταυτοποίησης, διεύθυνση, εθνικότητα ή/και αριθμό τηλεφώνου (για περισσότερες πληροφορίες, δείτε εδώ) και
- συμφωνήστε με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Παρόχου Πορτοφολιού Vinted και αποδεχτείτε την πολιτική του για το απόρρητο (θα σας παράσχουμε σύνδεσμο που οδηγεί σε αυτά στο έντυπο ανοίγματος πορτοφολιού).
Έλεγχοι KYC. Οι Πάροχοι Πορτοφολιού Vinted απαιτούν να ολοκληρώσετε τη διαδικασία «Εξακρίβωσης Ταυτότητας Πελάτη» (Έλεγχοι KYC). Οι Έλεγχοι KYC αποτελούν μια διαδικασία που βασίζεται σε κανονισμούς για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, σύμφωνα με τους οποίους οι Πάροχοι Πορτοφολιού Vinted πρέπει να εξακριβώσουν την ταυτότητά σας και την καταλληλότητά σας να χρησιμοποιήσετε Πορτοφόλι Vinted (για περισσότερες πληροφορίες, δείτε εδώ). Ο αρχικός έλεγχος πραγματοποιείται κατά το άνοιγμα του Πορτοφολιού Vinted, όπως περιγράφεται παραπάνω στην ενότητα «Πώς να ανοίξετε ένα Πορτοφόλι Vinted». Οι Πάροχοι Πορτοφολιού Vinted ενδέχεται να σας ζητήσουν να ολοκληρώσετε πρόσθετους Ελέγχους KYC και, ανάλογα με τις εσωτερικές διαδικασίες τους και την εφαρμοστέα νομοθεσία, μπορεί να χρειαστεί να παράσχετε αντίγραφο του διαβατηρίου, του δελτίου ταυτότητας, της άδειας οδήγησής σας, αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού ή/και αποδεικτικό κατοικίας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- όταν η συνολική αξία των Συναλλαγών που πραγματοποιήσατε ή το συνολικό ποσό των Μεταφορών μέσω του Πορτοφολιού σας Vinted έχει φτάσει ένα συγκεκριμένο όριο — τα σχετικά όρια εξαρτώνται από τον Πάροχο Πορτοφολιού Vinted που σας παρέχει υπηρεσίες (για περισσότερες πληροφορίες δείτε εδώ),
- ανά πάσα στιγμή μετά το άνοιγμα Πορτοφολιού Vinted, εάν ο Πάροχος Πορτοφολιού Vinted υποπτευθεί ότι το Πορτοφόλι Vinted σας συνδέεται με δόλια, ύποπτη ή παράνομη δραστηριότητα.
Εάν αποτύχετε σε Έλεγχο KYC. Εάν αποτύχετε σε Έλεγχο KYC ή δεν ολοκληρώσετε κάποιον έλεγχο στο πλαίσιο του αρχικού σας αιτήματος για άνοιγμα Πορτοφολιού Vinted, τότε δεν θα μπορέσετε να ανοίξετε Πορτοφόλι Vinted. Εάν αυτό συμβεί οποιαδήποτε στιγμή ενώ χρησιμοποιείτε ένα Πορτοφόλι Vinted, η πρόσβασή σας στο Πορτοφόλι Vinted θα ανασταλεί και ενδέχεται να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές ή Μεταφορές με χρηματικά ποσά που υπάρχουν στο Πορτοφόλι Vinted (περισσότερες λεπτομέρειες για τις Μεταφορές παρουσιάζονται παρακάτω). Αυτοί οι περιορισμοί στο Πορτοφόλι σας μπορούν επίσης να επιβληθούν από τον Πάροχο Πορτοφολιού Vinted σε περίπτωση που υποπτεύεται ότι σχετίζεστε με δόλιες, ύποπτες ή παράνομες δραστηριότητες.
Πώς να κάνετε μια Μεταφορά. Μπορείτε να ζητήσετε από έναν Πάροχο Πορτοφολιού Vinted να πραγματοποιήσει Μεταφορά πηγαίνοντας στις «Ρυθμίσεις» του Λογαριασμού σας και προσθέτοντας τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού, το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση χρέωσης. Εάν βρίσκεστε:
- στην ευρωζώνη, μπορείτε να προχωρήσετε σε Μεταφορά μόνο σε ευρώ προς προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό που βρίσκεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Δεν επιτρέπεται η πραγματοποίηση Μεταφοράς εκτός αυτών των περιοχών ή σε άλλα νομίσματα·
- εκτός ευρωζώνης, μπορείτε να προχωρήσετε σε Μεταφορά μόνο στο τοπικό σας νόμισμα και εντός της χώρας διαμονής σας. Δεν επιτρέπεται η πραγματοποίηση Μεταφοράς σε άλλο νόμισμα ή εκτός της χώρας διαμονής σας.
9 Πώς να κάνετε πληρωμές
Πώς να πληρώνετε στον Ιστότοπό μας. Σκοπός μας είναι οι πληρωμές για Προϊόντα ή οι αγορές των Υπηρεσιών μας να είναι όσο το δυνατό ευκολότερες. Μπορείτε να κάνετε μια πληρωμή χρησιμοποιώντας:
- το Πορτοφόλι Vinted σας: εάν έχετε χρήματα στο Πορτοφόλι Vinted, θα χρησιμοποιηθούν αυτόματα ως πρωταρχικός τρόπος πληρωμής και αν δεν έχετε αρκετά χρήματα για να ολοκληρώσετε την αγορά σας, μπορείτε να πληρώσετε το υπόλοιπο με διαφορετικό τρόπο πληρωμής,
- την πιστωτική ή τη χρεωστική σας κάρτα ή
- άλλο τρόπο πληρωμής που μπορεί να προσθέσουμε στον Ιστότοπό μας.
Επεξεργασία της πληρωμής σας. Χρησιμοποιούμε εγκεκριμένους τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Πληρωμών):
- για την επεξεργασία ηλεκτρονικών πληρωμών για την αγορά Προϊόντων ή προαιρετικών Υπηρεσιών στον Ιστότοπό μας,
- για την επεξεργασία Μεταφορών από το Πορτοφόλι Vinted σας ή
- σε ορισμένες περιπτώσεις, για την παροχή υπηρεσιών Πορτοφολιού Vinted (ενεργώντας ως Πάροχος Πορτοφολιού Vinted).
Επίσης συνάπτουμε σύμβαση με τρίτους παρόχους για την αποθήκευση των πληροφοριών που αφορούν τον τρόπο πληρωμής σας. Θα σας προσφέρουμε βοήθεια, έτσι ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Πορτοφόλι Vinted και τους Υπεύθυνους Επεξεργασίας Πληρωμών μας, αλλά δεν χειριζόμαστε οι ίδιοι τις πληρωμές σας.
Ασφαλής διατήρηση χρημάτων. Όταν αγοράζετε ένα Προϊόν, όλα τα χρήματα που πληρώνετε πηγαίνουν σε χωριστό λογαριασμό υπό Μεσεγγύηση που ελέγχεται με ασφάλεια από Πάροχο Πορτοφολιού Vinted έως την ολοκλήρωση της Συναλλαγής. Στη συνέχεια, το αντίτιμο για το Προϊόν και τυχόν έξοδα αποστολής που έχετε πληρώσει εκτός από τα προπληρωμένα έξοδα αποστολής θα κατατεθούν στο Πορτοφόλι Vinted του Πωλητή και η Χρέωση Προστασίας Αγοραστή που έχει καταβληθεί θα κατατεθεί σε εμάς.
Ασφάλεια και προστασία. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία πληρωμής σας είναι ακριβή έτσι ώστε οι πληρωμές που πραγματοποιούνται στον Ιστότοπό μας να είναι ασφαλείς και προστατευμένες. Διαφορετικά, η πληρωμή σας μπορεί να ακυρωθεί ή μπορεί να χρειαστεί να αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος του μέσου πληρωμής ή ότι έχετε εγκρίνει μια πληρωμή, εάν τα αυτοματοποιημένα συστήματα λογισμικού θεωρήσουν ότι έχει κλαπεί.
Μετατροπή Νομισμάτων. Διαθέτουμε επίσης υπηρεσία Μετατροπής Νομισμάτων που παρέχεται από τους Υπεύθυνους Επεξεργασίας Πληρωμών ή τον Πάροχο Πορτοφολιού Vinted και δίνει τη δυνατότητα στον Αγοραστή να πληρώσει για ένα Προϊόν στο τοπικό του νόμισμα όταν το Προϊόν πωλείται σε διαφορετικό νόμισμα. Η εν λόγω υπηρεσία παρέχεται σε συγκεκριμένες χώρες όπως προσδιορίζεται εδώ. Εάν η Μετατροπή Νομισμάτων είναι διαθέσιμη στη χώρα στην οποία έχετε εγγραφεί, επιβάλλεται προμήθεια 1,2% ή 3% επί της τιμής του Προϊόντος από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Πληρωμών ή τον Πάροχο Πορτοφολιού Vinted, ανάλογα με τα χρησιμοποιούμενα νομίσματα.
10 Αποστολή μηνυμάτων και υποβολή αξιολογήσεων
Ιδιωτικά μηνύματα. Μπορείτε να στείλετε ιδιωτικό μήνυμα σε άλλους Χρήστες για να ανταλλάξετε πληροφορίες σχετικά με ένα Προϊόν. Δεν επιτρέπεται η αποστολή ιδιωτικών μηνυμάτων σε άλλους Χρήστες για κανέναν άλλο λόγο, ειδικά η αποστολή:
- διαφημίσεων,
- κακόβουλου λογισμικού,
- αυτόκλητων ή μαζικών μηνυμάτων που αποστέλλονται σε 5 ή περισσότερους Χρήστες και
- μηνυμάτων που είναι ή θα μπορούσαν να θεωρηθούν παράνομα, χυδαία, επιζήμια, ανήθικα, απειλητικά για τη δημόσια ασφάλεια, ανάρμοστα ή ασύμβατα, με οποιονδήποτε τρόπο, με τα συμφέροντα της Vinted και των Χρηστών μας.
Υποβολή αξιολογήσεων. Μετά την ολοκλήρωση μιας Συναλλαγής, μπορείτε να επιλέξετε να γράψετε και να δημοσιεύσετε μια αξιολόγηση σχετικά με τη Συναλλαγή και τον άλλο Χρήστη στον Ιστότοπό μας. Όλες οι αξιολογήσεις που δημοσιεύετε πρέπει να είναι δίκαιες και ειλικρινείς. Επίσης, να θυμάστε ότι δεν θα σας αποζημιώσουμε με κανέναν τρόπο για την υποβολή αξιολόγησης και δεν εξετάζουμε ούτε εξακριβώνουμε τις αξιολογήσεις προτού δημοσιευτούν στον Ιστότοπό μας.
11 Τερματισμός της σχέσης μας
Μπορείτε να τερματίσετε τη σχέση μας. Μπορείτε να τερματίσετε τη σχέση σας με τη Vinted και να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς επιβάρυνση διαγράφοντας τον Λογαριασμό σας ή στέλνοντάς μας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτές τις διευθύνσεις.
Ή μπορούμε να την τερματίσουμε εμείς. Μπορούμε να καταργήσουμε τους παρόντες Όρους οποιαδήποτε στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο αφού σας ειδοποιήσουμε γραπτώς 30 ημέρες νωρίτερα.
Τι θα συμβεί μετά. Οι παρόντες Όροι θα ισχύουν έως ότου ολοκληρωθεί κάθε εκκρεμής Συναλλαγή και Μεταφορά.
ΕΙΣΤΕ ΕΤΟΙΜΟΙ ΝΑ ΚΕΡΔΙΣΕΤΕ ΧΡΗΜΑΤΑ;
12 Πώληση Προϊόντων στη Vinted
Τι μπορείτε να πωλήσετε. Πρέπει να έχετε το δικαίωμα μεταβίβασης της κυριότητας ενός Προϊόντος στον Αγοραστή. Το Προϊόν που θέλετε να πωλήσετε πρέπει επίσης:
- να τηρεί τους Κανόνες Καταλόγου,
- να τηρεί τους περιορισμούς και τις απαιτήσεις για τα απαγορευμένα προϊόντα που έχει θέσει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Πληρωμών, κατά περίπτωση. Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε αν αυτές οι απαιτήσεις ισχύουν στη χώρα σας, και
- να μην είναι κάτι που αγοράσατε αρχικά σε χονδρική ή στο πλαίσιο τριγωνικής πώλησης (δηλαδή, δεν διαθέτετε το φυσικό αντικείμενο) με χαμηλή τιμή μεταπώλησης.
Καταχώριση Προϊόντος προς πώληση. Για να αναρτήσετε ένα Προϊόν προς πώληση στον Ιστότοπο, θα πρέπει να τραβήξετε και να ανεβάσετε μια φωτογραφία και να γράψετε μια περιγραφή (καμία εκ των δύο δεν πρέπει να προέρχεται από το διαδίκτυο) του Προϊόντος που να αποτυπώνει με ακρίβεια την ποιότητα και την εμφάνισή του (συμπεριλαμβανομένων τυχόν ελαττωμάτων και τροποποιήσεων). Δείτε εδώ παραδείγματα των πληροφοριών που ίσως χρειαστεί να δώσετε. Μόλις το Προϊόν σας καταχωριστεί στον Κατάλογο και δημοσιευτεί στον Ιστότοπο, σημαίνει ότι κάνετε επίσημα μια προσφορά πώλησης που μπορεί να γίνει δεκτή από κάποιον Αγοραστή.
Επιλογή του Αγοραστή. Εάν ο Αγοραστής αντιπροτείνει νέα τιμή για ένα Προϊόν, το Προϊόν δεν θεωρείται ότι έχει πωληθεί με την αποδοχή της αντιπροσφοράς του. Ο Αγοραστής έχει πάντα τη δυνατότητα να μην αγοράσει το Προϊόν σας αφότου αποδεχτείτε την αντιπροσφορά. Το Προϊόν σας έχει πωληθεί αφότου το αγοράσει κάποιος Αγοραστής κάνοντας κλικ στο κουμπί αγοράς και γίνει αποδεκτή η πληρωμή του.
Απόσυρση καταχώρισης. Μπορείτε να αποσύρετε μια καταχώριση οποιαδήποτε στιγμή πριν από την αγορά του Προϊόντος από κάποιον Αγοραστή.
Πώς ταξινομούμε και προτείνουμε πληροφορίες. Χρησιμοποιούμε εργαλεία αυτοματοποίησης για να κατανοήσουμε, να ταξινομήσουμε και να προτείνουμε σχετικές πληροφορίες στους Χρήστες που περιηγούνται στον Ιστότοπό μας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε αυτοματοποιήσεις για να προτείνουμε ορισμένες πληροφορίες στη ροή ενημερώσεων του Vinted παρουσιάζονται στο Κέντρο Βοήθειας.
ΕΤΟΙΜΟΙ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ;
13 Αγορά Προϊόντος
Πώς να αγοράσετε ένα Προϊόν. Για να αγοράσετε ένα Προϊόν από τον Κατάλογο, θα πρέπει:
- να πατήσετε το κουμπί αγοράς,
- να επιλέξετε τρόπο πληρωμής και παράδοσης και
- να πατήσετε το κουμπί πληρωμής στη σελίδα της ολοκλήρωσης πληρωμής.
Πόσα χρήματα θα πληρώσετε. Για κάθε Συναλλαγή, πληρώνετε τις ακόλουθες χρεώσεις που τελούν υπό Μεσεγγύηση:
- τιμή Προϊόντος,
- έξοδα αποστολής,
- Χρέωση Προστασίας Αγοραστή (κάντε κλικ εδώ για να δείτε πώς την υπολογίζουμε) και, κατά περίπτωση,
- χρεώσεις για προαιρετικές υπηρεσίες.
Τι θα συμβεί μετά; Με βάση τις ενημερώσεις από τη εταιρεία μεταφορών, θα σας ειδοποιήσουμε για τον χρόνο παράδοσης του Προϊόντος (ή εάν το Προϊόν φαίνεται να έχει χαθεί). Μάθετε περισσότερα για τη διαδικασία στο ακόλουθο κεφάλαιο.
Εάν αγοράσετε ένα Προϊόν εκτός του Ιστότοπού μας. Σε περίπτωση αγοράς ενός Προϊόντος εκτός σύνδεσης στο διαδίκτυο ή αγοράς που δεν γίνεται μέσω του Ιστότοπού μας, δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη συναλλαγή αυτή. Αυτή η αγορά πραγματοποιείται με δική σας ευθύνη και δεν καλύπτεται από κανένα μέσο προστασίας που προσφέρουμε για τις Συναλλαγές που πραγματοποιούνται στον Ιστότοπό μας.
14 Προστασία Αγοραστή
Σκοπός της Προστασίας Αγοραστή. Η Προστασία Αγοραστή προβλέπει την επιστροφή χρημάτων εάν ένα Προϊόν χαθεί, υποστεί ζημιά ή διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή. Η υπηρεσία Υποστήριξης Πελατών θα σας βοηθήσει κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας και θα ακολουθήσει την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων. Η πληρωμή σας θα παραμείνει υπό Μεσεγγύηση έως ότου η Συναλλαγή επισημανθεί ως ολοκληρωμένη. Σημειωτέον ότι η Προστασία Αγοραστή δεν αποτελεί ασφάλιση ούτε υπηρεσία νομικής προστασίας και παρέχεται επιπρόσθετα όλων των άλλων νομικών δικαιωμάτων και εγγυήσεων που έχετε. Η Προστασία Αγοραστή εφαρμόζεται υποχρεωτικά έναντι χρέωσης και για κάθε αγορά που πραγματοποιείται με χρήση του κουμπιού αγοράς.
Πολιτική επιστροφής χρημάτων. Μπορείτε να διεκδικήσετε επιστροφή χρημάτων για ένα Προϊόν εάν:
- επιβεβαιωθεί ότι έχει χαθεί ή υποστεί ζημιές κατά τη διάρκεια της αποστολής,
- διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή, γεγονός που σημαίνει ότι υπάρχει σημαντική διαφορά ανάμεσα στο Προϊόν που παραλάβατε και την περιγραφή ή τη φωτογραφία του στον Κατάλογο, όπως διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή σοβαρή ζημία (όπως λεκέδες, οσμές ή σχισίματα) ή ότι το Προϊόν λείπει από το πακέτο (σημαντική διαφορά από περιγραφή), ή
- πλαστό προϊόν που διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή.
Εάν υπάρχουν προβλήματα με το Προϊόν. Πρέπει να μας αναφέρετε το πρόβλημα στο πλαίσιο της Πολιτικής Προστασίας Αγοραστή πατώντας το κουμπί «Αντιμετωπίζω πρόβλημα» στην οθόνη ιδιωτικών μηνυμάτων εντός 2 ημερολογιακών ημερών από την ειδοποίησή μας ότι το Προϊόν έχει παραδοθεί ή ότι φαίνεται να έχει χαθεί (η Περίοδος αίτησης επιστροφής χρημάτων). Αυτό θα προκαλέσει την αναστολή της Συναλλαγής και όλα τα χρήματα αυτής θα παραμείνουν υπό Μεσεγγύηση έως ότου το ζήτημα επιλυθεί. Εάν δεν μας αναφέρετε κάποιο πρόβλημα εντός της Περιόδου αίτησης επιστροφής χρημάτων, η Συναλλαγή θα επισημανθεί αυτόματα ως ολοκληρωμένη.
Χειρισμός Προϊόντος που διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή (με εξαίρεση τα σχετικά πλαστά προϊόντα). Προτείνουμε να συζητήσετε πρώτα με τον Πωλητή για να εξηγήσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, ώστε να βρείτε από κοινού με τον Πωλητή μια λύση που θα ικανοποιεί και τους δύο. Ωστόσο, εάν δεν καταφέρετε να βρείτε λύση, μπορείτε να προωθήσετε το πρόβλημα σε εμάς. Εάν δηλώσετε ότι ένα Προϊόν διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή εντός της Περιόδου αίτησης επιστροφής χρημάτων, θα ειδοποιήσουμε σχετικά τον Πωλητή. Ο Πωλητής μπορεί:
- να μη σας ζητήσει να του επιστρέψετε το Προϊόν και να σας επιστρέψει τα χρήματα ή
- να σας ζητήσει να του επιστρέψετε το Προϊόν εντός 5 εργάσιμων ημερών (εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά) προκειμένου να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου Προϊόντος επιβαρύνουν εσάς, εκτός εάν συμφωνήσετε κάτι άλλο με τον Πωλητή. Εμείς θα ειδοποιήσουμε τον Πωλητή τη στιγμή που θα πρέπει να έχει λάβει το Προϊόν ή εάν φαίνεται ότι αυτό έχει χαθεί. Από τη στιγμή που θα ειδοποιήσουμε τον Πωλητή, θα έχει 2 ημέρες στη διάθεσή του για να επιβεβαιώσει ότι έχει λάβει το Προϊόν και ότι όλα είναι εντάξει (οπότε θα σας επιστραφούν τα χρήματα) ή να αναφέρει κάποιο πρόβλημα (οπότε τα χρήματά σας θα παραμείνουν ασφαλή υπό Μεσεγγύηση έως ότου το πρόβλημα επιλυθεί). Εάν ο Αγοραστής αγόρασε Προϊόντα που ήταν μέρος ενός πακέτου, μπορεί να επιστρέψει μόνο το/τα Προϊόν/-τα του πακέτου που διαφέρει/-ουν σημαντικά από την περιγραφή.
Εάν ο Πωλητής δεν προχωρήσει σε κάποια από τις παραπάνω ενέργειες εντός 14 ημερών από την αναφορά του προβλήματος ή εάν εσείς ή ο Πωλητής μάς αναφέρει κάποιο πρόβλημα οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, η υπηρεσία Υποστήριξης Πελατών θα λάβει την τελική απόφαση για το αν ένα Προϊόν διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή.
Χειρισμός πλαστού Προϊόντος που διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή. Εάν δηλώσετε ότι ένα Προϊόν είναι πλαστό που διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή εντός της Περιόδου αίτησης επιστροφής χρημάτων, θα διερευνήσουμε το ζήτημα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και με τον Πωλητή για να πάρουμε πληροφορίες και από τις δύο πλευρές, έτσι ώστε να λάβουμε μια αντικειμενική απόφαση.
- Εάν δεν αμφισβητείται η γνησιότητα του Προϊόντος, τότε θα ολοκληρώσουμε τη Συναλλαγή και θα αποδεσμεύσουμε για τον Πωλητή τα χρήματα που βρίσκονται υπό Μεσεγγύηση, μείον την Χρέωση Προστασίας Αγοραστή, που θα καταβληθεί σε εμάς.
- Εάν δεν υπάρχουν αρκετές πληροφορίες ώστε να κρίνουμε αν το Προϊόν είναι πλαστό και διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή, τότε θα θεωρήσουμε την υπόθεση ασαφή και θα ακυρώσουμε τη Συναλλαγή, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα όπως ορίζεται στον ακόλουθο πίνακα και θα σας ζητήσουμε να επιστρέψετε το Προϊόν στον Πωλητή και να πληρώσετε τα έξοδα αποστολής (εκτός εάν συμφωνήσετε κάτι άλλο με τον Πωλητή).
- Εάν υπάρχουν ισχυρές ενδείξεις ότι το Προϊόν είναι πλαστό και διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή, τότε θα ειδοποιήσουμε τον Πωλητή. Θα έχει 24 ώρες στη διάθεσή του για να μας υποβάλει στοιχεία που να φανερώνουν ότι το Προϊόν είναι γνήσιο. Εάν δεν μπορεί να τα υποβάλει ή δεν τα υποβάλει, θα ακυρώσουμε τη Συναλλαγή και δεν θα χρειαστεί να επιστρέψετε το Προϊόν στον Πωλητή για να λάβετε επιστροφή χρημάτων, όπως περιγράφεται στον πίνακα παρακάτω.
Εάν ένα ζήτημα διαβιβαστεί σε εμάς: Θα εξετάσουμε την υπόθεσή σας και μπορεί να ζητήσουμε από εσάς και τον Πωλητή πληροφορίες και αποδείξεις, ώστε να μπορέσουμε να λάβουμε αντικειμενική απόφαση για το αν η υπόθεσή σας πληροί τα απαραίτητα κριτήρια για επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων. Εσείς και ο Πωλητής συμφωνείτε να σεβαστείτε την τελική απόφαση.
Πότε δεν λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων. Δεν θα μπορέσετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν:
- αναφέρετε ότι κάποιο Προϊόν διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή αλλά διαπιστωθεί ότι αυτό δεν ισχύει,
- έχετε ήδη επιβεβαιώσει ότι όλα ήταν εντάξει με το Προϊόν όταν το παραλάβατε,
- δεν μας αναφέρατε το πρόβλημα εντός της Περιόδου αίτησης επιστροφής χρημάτων,
- δεν παρείχατε στην υπηρεσία Υποστήριξης Πελατών απόδειξη ότι ένα Προϊόν ήταν κατεστραμμένο ή ότι διέφερε σημαντικά από την περιγραφή εντός της προθεσμίας που σας είχε κοινοποιηθεί,
- χρησιμοποιήσατε, πλύνατε ή αλλάξατε το Προϊόν με κάποιον τρόπο προτού το επιστρέψετε ή
- έχετε τεθεί υπό έρευνα επειδή υπάρχουν υποψίες ότι καταχραστήκατε ή κάνατε κακή χρήση της Προστασίας Αγοραστή διεκδικώντας την επιστροφή χρημάτων.
Τι είδους επιστροφή χρημάτων μπορείτε να λάβετε. Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ορισμένα ποσά που έχετε καταβάλει όπως περιγράφεται στον ακόλουθο πίνακα:
|
Τι επιστρέφετε |
Είδος χρέωσης |
Επιστροφή χρημάτων |
|
Μεμονωμένο Προϊόν (όχι μέρος πακέτου) |
Χρέωση Προστασίας Αγοραστή |
Πλήρης επιστροφή χρημάτων |
|
Τιμή Προϊόντος |
Πλήρης επιστροφή χρημάτων |
|
|
Έξοδα προπληρωμένης αποστολής |
Πλήρης επιστροφή χρημάτων |
|
|
Έξοδα αποστολής επιστρεφόμενου προϊόντος |
|
|
|
Μεμονωμένα Προϊόντα που διέφεραν σημαντικά από την περιγραφή και ήταν μέρος πακέτου (αλλά δεν επιστρέφετε το πλήρες πακέτο) |
Χρέωση Προστασίας Αγοραστή |
Η Χρέωση Προστασίας Αγοραστή θα υπολογιστεί εκ νέου με βάση το/τα Προϊόν/-τα που κρατάτε από το ευρύτερο πακέτο και θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για τη διαφορά ανάμεσα στη Χρέωση Προστασίας Αγοραστή που πληρώσατε αρχικά και την εκ νέου υπολογισμένη χρέωση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, δείτε εδώ. |
|
Τιμή Προϊόντος |
Πλήρης επιστροφή χρημάτων |
|
|
Έξοδα προπληρωμένης αποστολής |
Πλήρης επιστροφή χρημάτων |
|
|
Έξοδα αποστολής επιστρεφόμενου προϊόντος |
|
|
|
Ολόκληρο το πακέτο Προϊόντων* *Για πλαστά Προϊόντα που διαφέρουν σημαντικά από την περιγραφή, δεν υπάρχει ανάγκη να επιστραφεί το πλαστό Προϊόν. Για να λάβετε επιστροφή χρημάτων, επιστρέψτε μόνο τα Προϊόντα του ευρύτερου πακέτου που θεωρούνται γνήσια. |
Χρέωση Προστασίας Αγοραστή |
Πλήρης επιστροφή χρημάτων |
|
Τιμή Προϊόντος |
Πλήρης επιστροφή χρημάτων |
|
|
Έξοδα προπληρωμένης αποστολής |
Πλήρης επιστροφή χρημάτων |
|
|
Έξοδα αποστολής επιστρεφόμενου προϊόντος |
|
|
|
Προαιρετικές υπηρεσίες |
Χρέωση επαλήθευσης είδους |
Πλήρης επιστροφή χρημάτων |
|
Χρέωση επαλήθευσης ηλεκτρονικών ειδών |
Πλήρης επιστροφή χρημάτων |
ΤΙ ΑΛΛΟ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ;
15 Προαιρετικές υπηρεσίες για Πωλητές
Υπηρεσίες για Πωλητές. Οι Πωλητές μπορούν να επιλέξουν να αγοράσουν άλλες προαιρετικές υπηρεσίες που περιγράφονται στο Κέντρο Βοήθειας έναντι επιπλέον χρέωσης (Υπηρεσίες για Πωλητές). Δείτε την παραπάνω ενότητα με τίτλο «Πώς να κάνετε πληρωμές» για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να αγοράσετε Υπηρεσίες για Πωλητές. Κάθε Υπηρεσία για Πωλητές είναι μια αυτοματοποιημένη υπηρεσία μίας χρήσης και δεν είναι μεταβιβάσιμη από ένα Προϊόν σε άλλο ή μεταξύ Χρηστών. Θα σας ενημερώνουμε για το κόστος μιας συγκεκριμένης Υπηρεσίας για Πωλητές και για πόσο θα μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε πριν την αγοράσετε. Θα σας στείλουμε επίσης επιβεβαίωση της αγοράς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
16 Προαιρετικές υπηρεσίες επαλήθευσης για Αγοραστές
Υπηρεσίες Επαλήθευσης. Προσφέρουμε τις ακόλουθες προαιρετικές Υπηρεσίες Επαλήθευσης επί πληρωμή για Αγοραστές σε χώρες όπου είναι διαθέσιμες:
- Υπηρεσία Επαλήθευσης Είδους: Για τα επιλέξιμα Προϊόντα (εξαιρουμένων των ηλεκτρονικών ειδών) θα καταβάλλουμε κάθε εμπορικά εύλογη προσπάθεια για να επιβεβαιώσουμε τη γνησιότητα του Προϊόντος με βάση αντικειμενικά κριτήρια, όπως οι γνώσεις μας για την επωνυμία και οι πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας. Διαβάστε εδώ περισσότερα σχετικά με την Επαλήθευση Είδους, αν το Προϊόν σας είναι επιλέξιμο και αν η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στη χώρα σας.
- Υπηρεσία Επαλήθευσης Ηλεκτρονικών Ειδών: Για συγκεκριμένα προϊόντα που αναφέρονται στην κατηγορία ηλεκτρονικών ειδών, ελέγχουμε τα χαρακτηριστικά, την κατάσταση, τη λειτουργικότητα και τη γνησιότητα του Προϊόντος με βάση αντικειμενικά κριτήρια, όπως οι γνώσεις μας για την επωνυμία και οι πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας. Διαβάστε εδώ περισσότερα σχετικά με την Επαλήθευση Ηλεκτρονικών Ειδών, αν το Προϊόν σας είναι επιλέξιμο και αν η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στη χώρα σας.
Αυτές οι υπηρεσίες είναι προαιρετικές για τους Αγοραστές και παρέχονται επιπρόσθετα της υπηρεσίας Προστασίας Αγοραστή. Ο Αγοραστής και ο Πωλητής θα ενημερώνονται για την εξέλιξη της διαδικασίας επαλήθευσης μέσω ιδιωτικών μηνυμάτων στον Ιστότοπο.
Πώς λειτουργεί. Οι Υπηρεσίες Επαλήθευσης μπορούν να αγοραστούν μόνο για ένα μεμονωμένο επιλέξιμο Προϊόν. Στο μέλλον, ενδέχεται να ενημερώσουμε τα κριτήρια επιλεξιμότητας. Επίσης, τα επιλέξιμα Προϊόντα θα επισημαίνονται αυτόματα με ένα σήμα στον Κατάλογο. Ωστόσο, σε περίπτωση που μια καταχώριση τροποποιηθεί από τον Πωλητή μετά την ανάρτησή της, ενδέχεται να μην είναι πλέον επιλέξιμη για τις Υπηρεσίες Επαλήθευσης.
Τι χρειάζεται να γνωρίζουν οι Αγοραστές.
- Αγορές και διαδικασία: Θα σας ενημερώνουμε για το κόστος της επιλεγμένης Υπηρεσίας Επαλήθευσης σε σχέση με ένα Προϊόν προτού την πληρώσετε (ανατρέξτε στην ενότητα «Πώς να κάνετε πληρωμές» για τους τρόπους πληρωμής). Εάν αγοράσετε μια Υπηρεσία Επαλήθευσης, ο Πωλητής θα μας αποστείλει το Προϊόν προς έλεγχο προτού αποσταλεί σε εσάς. Θα σας αποστείλουμε το Προϊόν εάν περάσει με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης, διαφορετικά θα το στείλουμε πίσω στον Πωλητή και η Συναλλαγή θα ακυρωθεί εάν αυτό δεν περάσει την επαλήθευση. Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων με βάση τον παραπάνω πίνακα που περιλαμβάνει τα είδη επιστροφής χρημάτων.
- Επιστροφή Προϊόντος που αγοράσατε με την Υπηρεσία Επαλήθευσης, υπό την προϋπόθεση ότι μας έχετε ειδοποιήσει εντός της Περιόδου αίτησης επιστροφής χρημάτων και:
-
- Για Επαλήθευση Είδους:
-
- Επιστροφή Προϊόντος που διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή (με εξαίρεση τα πλαστά): Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα Προϊόν επειδή πιστεύετε ότι διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή, το Προϊόν πρέπει να αποσταλεί σε εμάς για να υποβληθεί σε νέα διαδικασία Επαλήθευσης Είδους.
- Επιστροφή πλαστού Προϊόντος που διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή: Εάν θέλετε να επιστρέψετε πλαστό Προϊόν που διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή:
-
- Για Επαλήθευση Είδους:
-
-
-
-
-
-
-
- εάν, με βάση την αρχική Επαλήθευση Είδους που διενεργήσαμε πριν σας στείλουμε το Προϊόν και οποιαδήποτε πρόσθετη απόδειξη, δεν υπάρχει λόγος να αμφισβητήσουμε τη γνησιότητα του Προϊόντος, η Συναλλαγή θα ολοκληρωθεί και η αξία του Προϊόντος θα καταβληθεί στον Πωλητή, ή
- σε όλες τις άλλες περιπτώσεις θα σας ζητήσουμε να στείλετε το Προϊόν στην αποθήκη μας για έναν επιπλέον έλεγχο. Εάν το Προϊόν περάσει με επιτυχία τον έλεγχο, θα σας το αποστείλουμε ξανά και η Συναλλαγή θα ολοκληρωθεί. Ωστόσο, εάν το Προϊόν δεν περάσει τον έλεγχο, η Συναλλαγή θα ακυρωθεί, θα επιστρέψουμε το Προϊόν στον Πωλητή και θα λάβετε επιστροφή χρημάτων με βάση τον παραπάνω πίνακα.
-
-
-
-
-
-
-
- Για Επαλήθευση Ηλεκτρονικών Ειδών: Αν θέλετε να επιστρέψετε ένα Προϊόν αφού μας το έχετε αναφέρει ως Προϊόν που διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή (όπως περιγράφεται παραπάνω στην ενότητα «Προστασία Αγοραστή»), το Προϊόν πρέπει να σταλεί πίσω σε εμάς για να υποβληθεί σε διαδικασία ελέγχου επιστρεφόμενου προϊόντος ώστε να βεβαιωθούμε ότι είναι το ίδιο Προϊόν που αγοράστηκε πριν επιστραφεί στον Πωλητή και ακυρωθεί η Συναλλαγή. Εάν το Προϊόν δεν είναι το ίδιο, θα σας επιστραφεί και θα καταβάλουμε τα χρήματα στον Πωλητή.
-
Τι χρειάζεται να γνωρίζουν οι Πωλητές.
- Δεν υπάρχει δυνατότητα εξαίρεσης: Δεν μπορείτε να αρνηθείτε σε έναν Αγοραστή να αγοράσει Υπηρεσίες Επαλήθευσης για το Προϊόν σας, εάν αυτό είναι επιλέξιμο, καθώς οι υπηρεσίες αυτές παρέχονται από εμάς στον Αγοραστή.
- Ενδέχεται να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες: Όταν η αξίωση προωθείται στη Vinted, εάν υπάρχει λόγος αμφισβήτησης της γνησιότητας, της λειτουργικότητας, της κατάστασης ή οποιωνδήποτε άλλων χαρακτηριστικών του Προϊόντος (που αφορούν κάθε μία από τις Υπηρεσίες Επαλήθευσης), ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες ή αποδεικτικά στοιχεία. Εμείς θα αποφασίσουμε τελικά αν μπορούμε να επαληθεύσουμε το Προϊόν.
- Μη συμμόρφωση με τους Κανόνες Καταλόγου: Εάν διαπιστώσουμε ότι ένα Προϊόν δεν συμμορφώνεται με τους Κανόνες Καταλόγου κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης, ενδέχεται να απορρίψουμε το Προϊόν.
- Συνέπειες απόρριψης: Εάν το Προϊόν δεν περάσει επιτυχώς τη διαδικασία επαλήθευσης είτε i) επειδή υπάρχει λόγος να αμφισβητηθεί η γνησιότητα του Προϊόντος κατά την Επαλήθευση Είδους, ii) επειδή τα χαρακτηριστικά, η κατάσταση και η λειτουργικότητα δεν είναι ίδια με αυτά που περιγράφονται στην καταχώριση, είτε υπάρχει λόγος να αμφισβητηθεί η γνησιότητα του Προϊόντος κατά την Επαλήθευση Ηλεκτρονικών Ειδών είτε iii) επειδή, γενικά, το Προϊόν δεν συμμορφώνεται με τους Κανόνες Καταλόγου, η Συναλλαγή θα ακυρωθεί. Σε περίπτωση που το Προϊόν δεν περάσει επιτυχώς την επαλήθευση επειδή θεωρείται μη γνήσιο ή επειδή δεν συμμορφώνεται με τους Κανόνες Καταλόγου, δεν μπορεί πλέον να καταχωριστεί στον Ιστότοπό μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτούς τους περιορισμούς, δείτε εδώ.
- Χαμένα ή κατεστραμμένα Προϊόντα: Εάν το Προϊόν χαθεί ή καταστραφεί ενώ το εξετάζουμε, θα επιστρέψουμε τα χρήματα στον Αγοραστή για το κατεστραμμένο προϊόν και θα αποζημιώσουμε πλήρως τον Πωλητή με βάση την τιμή της καταχώρισης του Προϊόντος. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, δείτε εδώ.
Οι ευθύνες μας για τις Υπηρεσίες Επαλήθευσης.
- Έλεγχος του Προϊόντος: Οι Υπηρεσίες Επαλήθευσης διενεργούνται με τη δέουσα επαγγελματική προσοχή και επιμέλεια από κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό. Το προσωπικό εξετάζει το Προϊόν με βάση αντικειμενικά κριτήρια, όπως οι γνώσεις για διάφορες επωνυμίες και οι πληροφορίες που έχει στη διάθεσή του. Οι επωνυμίες δεν υποστηρίζουν και δεν σχετίζονται με οποιονδήποτε τρόπο με τις Υπηρεσίες Επαλήθευσης. Η Vinted δεν εμπλέκεται σε οποιαδήποτε τροποποίηση, επισκευή, αντικατάσταση ή μεταποίηση του προϊόντος και δεν καλύπτει τον εντοπισμό κατασκευαστικών ελαττωμάτων ή ελαττωμάτων ασφάλειας.
- Η ευθύνη μας: Θα αναλαμβάνουμε την ευθύνη για κάθε ζημία που προκαλούν σκόπιμες ενέργειές μας ή σοβαρά λάθη μας. Περιλαμβάνονται καταστάσεις οι οποίες μπορεί να συνεπάγονται βλάβη για τη ζωή, τη σωματική ακεραιότητα ή την υγεία, καθώς και δεσμευτικές νομικές υποχρεώσεις. Εάν δεν εκπληρώσουμε σημαντικές συμβατικές υποχρεώσεις, δηλαδή υποχρεώσεις που είναι απαραίτητες για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και την εκπλήρωση των οποίων ο αντισυμβαλλόμενος μπορεί και πρέπει να αναμένει τακτικά, η ευθύνη μας περιορίζεται στην προβλέψιμη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση. Η Vinted, οι Συνδεδεμένες Εταιρείες της Vinted, μαζί με τους αντιπροσώπους μας, τα τρίτα μέρη που συμμετέχουν στην εκτέλεση των υπηρεσιών και τους εκπροσώπους, δεν θα θεωρηθούν υπεύθυνοι πέραν αυτών των ορίων.
- Όσον αφορά την Υπηρεσία Επαλήθευσης Ηλεκτρονικών Ειδών, ο κατασκευαστής του Προϊόντος και ο Πωλητής είναι υπεύθυνοι για την ασφάλεια του προϊόντος. Εάν το Προϊόν που αγοράσατε ή πουλήσατε στην πλατφόρμα Vinted ήταν σφραγισμένο, η Vinted δεν θα φέρει ευθύνη για την απώλεια της εγγύησης συμμόρφωσης ή της εμπορικής εγγύησης του κατασκευαστή κατά τη διαδικασία της Επαλήθευσης Ηλεκτρονικών Ειδών.
- Διαγραφή δεδομένων από το Προϊόν: Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την (πλήρη) διαγραφή δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων εμπιστευτικών και προσωπικών δεδομένων ή την αποσύνδεση προσωπικών λογαριασμών από το Προϊόν. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια δεδομένων.
- Αποστολή Προϊόντων στο εξωτερικό: Μερικές φορές ενδέχεται να χρειαστεί να στείλετε το Προϊόν σας σε διαφορετική χώρα για λόγους επαλήθευσης. Σε αυτή την περίπτωση, ενδέχεται να ισχύουν κανόνες και διαδικασίες για τις εισαγωγές/εξαγωγές.
- Κατάσχεση ή καταστροφή: Εάν οι δικαστικές αρχές ή ο κάτοχος των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας επί του Προϊόντος απομακρύνει το Προϊόν από εμάς, δεν θα μπορέσουμε να σας το επιστρέψουμε (είτε είστε ο Αγοραστής είτε ο Πωλητής του Προϊόντος) και θα ακολουθήσουμε τη νομική διαδικασία.
- Απρόβλεπτα γεγονότα: Εάν συμβεί κάτι που υπερβαίνει τον έλεγχό μας [όπως φυσική καταστροφή, μάχη (είτε έχει κηρυχθεί πόλεμος είτε όχι), εξεγέρσεις, εκρήξεις, πυρκαγιές, πλημμύρες, σεισμοί ή επιδημίες], δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις ή προβλήματα. Θα προσπαθήσουμε να σας κρατάμε ενήμερους και να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
- Μη παραδοτέα Προϊόντα: Εάν δηλώσετε εσφαλμένη διεύθυνση είτε σκόπιμα είτε από αμέλεια (περιλαμβάνεται και η περίπτωση επιστροφής προϊόντος) ή δεν αποδεχτείτε κάποια παράδοση, ενδέχεται να επιχειρήσουμε να παραδώσουμε ξανά το προϊόν στην ίδια διεύθυνση. Εάν η προσπάθεια παράδοσης εκ νέου αποτύχει, θα σας ειδοποιήσουμε και θα έχετε στη διάθεσή σας 30 ημέρες για να δηλώσετε σωστή διεύθυνση ή να διευκολύνετε την παράδοση. Εάν δεν επιβεβαιώσετε την προτίμησή σας εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, παραιτείστε από το δικαίωμά σας να λάβετε το Προϊόν σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και ενδέχεται να το απορρίψουμε, να το πωλήσουμε ή να αλλάξουμε τη χρήση του. Στην προαναφερθείσα ειδοποίηση θα σας ενημερώνουμε σχετικά με αυτές τις νομικές συνέπειες. Επίσης, είστε υπεύθυνοι για τυχόν επιπλέον έξοδα που θα προκύψουν από όλες τις απόπειρες παράδοσης. Σε περίπτωση που το Προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί στον Πωλητή, ο Αγοραστής εξουσιοδοτεί εμάς να λάβουμε τα παραπάνω μέτρα και να ασκήσουμε τα παραπάνω δικαιώματα για λογαριασμό του Αγοραστή σε σχέση με τον Πωλητή.
- Αναστολή των Υπηρεσιών Επαλήθευσης: Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε/διακόψουμε, με προηγούμενη προειδοποίηση σε εύλογο χρόνο, τη διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών Επαλήθευσης. Σε περίπτωση που πρέπει να προβούμε σε επείγουσες αλλαγές για λόγους ασφάλειας, προστασίας, νομικών ή κανονιστικών απαιτήσεων, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων, αλλά θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.
17 Αποστολή
Τι σημαίνει Προπληρωμένη Αποστολή. Μπορείτε να αγοράσετε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής από τον Ιστότοπο κατά τη διάρκεια της Συναλλαγής σας, η οποία παρέχεται από τη Vinted Go UAB (Vinted Go), η οποία με τη σειρά της συνεργάζεται με τις εταιρείες μεταφορών για τη μεταφορά και την παράδοση του Προϊόντος που αγοράσατε (Προπληρωμένη Αποστολή). Πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτή την ετικέτα που σας παρέχεται στον Ιστότοπο για την αποστολή ή/και την επιστροφή Προϊόντος εντός 5 εργάσιμων ημερών από την αγορά (εκτός εάν έχει κοινοποιηθεί ή συμφωνηθεί διαφορετικά). Σε αντίθετη περίπτωση, η Συναλλαγή θα ακυρωθεί ή θα ολοκληρωθεί (σε περίπτωση επιστροφής Προϊόντος) αυτόματα.
Πόσο κοστίζει. Τα έξοδα της Προπληρωμένης Αποστολής διαφέρουν ανάλογα με το μέγεθος του δέματος, τη διαδρομή της αποστολής, την εταιρεία μεταφορών και πιθανές εκπτώσεις. Θα μάθετε το κόστος προτού ολοκληρώσετε την πληρωμή.
Παρακολούθηση του δέματος και εταιρείες μεταφορών. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του Προϊόντος στον Ιστότοπο, με βάση τις πληροφορίες που παρέχει η εταιρεία μεταφορών. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, εμείς και η Vinted Go αποποιούμαστε κάθε ευθύνη εάν η εταιρεία μεταφορών παράσχει ανακριβείς, ελλιπείς ή μη επικαιροποιημένες πληροφορίες παρακολούθησης. Ο χρόνος παράδοσης του Προϊόντος εξαρτάται από την εταιρεία μεταφορών που χρησιμοποιείται. Εδώ μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις εταιρείες μεταφορών που είναι επί του παρόντος διαθέσιμες για Προπληρωμένες Αποστολές, αλλά ανά πάσα στιγμή μπορούμε να προσθέσουμε, να αναστείλουμε ή να καταργήσουμε κάποια εταιρεία μεταφορών. Οι εταιρείες μεταφορών εκτελούν την παράδοση του Προϊόντος. Δεν είμαστε εταιρεία μεταφορών ή/και πάροχος ταχυδρομικών υπηρεσιών και δεν διαχειριζόμαστε, δεν κάνουμε διαλογή, δεν παραδίδουμε ούτε ασχολούμαστε με άλλον τρόπο με τα Προϊόντα που αγοράζετε από τον Ιστότοπο κατά τη διάρκεια παράδοσής τους.
Για τι είστε υπεύθυνοι. Εάν στείλετε ένα Προϊόν χρησιμοποιώντας την Προπληρωμένη Αποστολή, πρέπει να συμμορφώνεστε με τους Κανόνες Συσκευασίας και τον κατάλογο Απαγορευμένων Προϊόντων της Vinted Go που είναι διαθέσιμος εδώ. Εάν υπάρχουν στοιχεία ότι δεν τηρήσατε αυτούς τους κανόνες, τους Όρους ή τους Κανόνες Καταλόγου, ενδέχεται να θεωρηθεί ότι δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση εφόσον χαθεί ή καταστραφεί ένα δέμα κατά τη μεταφορά.
Εάν χαθεί ή καταστραφεί κάποιο δέμα. Σε περίπτωση διαφοράς για την απώλεια ή την καταστροφή Προϊόντος κατά τη μεταφορά, οι πληροφορίες που παρέχονται από τη Vinted Go ή την εταιρεία μεταφορών θα θεωρούνται ακριβείς, εκτός εάν μας υποβάλετε στοιχεία που αποδεικνύουν το αντίθετο πριν από την ολοκλήρωση της Συναλλαγής. Εάν ένα Προϊόν συσκευάστηκε σωστά αλλά το δέμα χάθηκε ή καταστράφηκε ενώ βρισκόταν σε μεταφορά:
- ο Αγοραστής δύναται να λάβει επιστροφή χρημάτων για το κατεστραμμένο Προϊόν στο πλαίσιο της Πολιτικής Επιστροφής Χρημάτων (που καλύπτεται από την Προστασία Αγοραστή) και
- ο Πωλητής δύναται να λάβει αποζημίωση απώλειας ή καταστροφής από τη Vinted· το ποσό εξαρτάται από την εταιρεία μεταφορών που χρησιμοποιήθηκε (για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Κέντρο Βοήθειας).
Εάν χρησιμοποιείται κάποια άλλη μέθοδος πέρα από την Προπληρωμένη Αποστολή για την αποστολή Προϊόντος που έχει αγοραστεί στον Ιστότοπο, ο Πωλητής είναι υπεύθυνος για την απώλεια ή την καταστροφή δεμάτων και για την αξίωση αποζημίωσης απευθείας από την εταιρεία μεταφορών.
ΕΝ ΚΑΤΑΚΛΕΙΔΙ — ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
18 Τι θα βρείτε στον Ιστότοπό μας
Ο Ιστότοπος ανήκει σε εμάς. Εμείς, οι Συνδεδεμένες Εταιρείες της Vinted ή/και οι δικαιοπάροχοί μας είμαστε κάτοχοι όλων των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας που αφορούν τον Ιστότοπο, μεταξύ άλλων του συστήματος, της διάταξης, του λογισμικού, των εμπορικών σημάτων και των ονομάτων τομέα.
Εγγύηση συμμόρφωσης. Εάν ζείτε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, επωφελείστε από νομική εγγύηση συμμόρφωσης για τις ψηφιακές υπηρεσίες μας. Αυτό σημαίνει ότι είμαστε υπόλογοι απέναντί σας εάν η ψηφιακή υπηρεσία δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις κατά τον χρόνο παροχής της και εάν το ανακαλύψετε εντός 2 ετών ή εάν καταστεί σαφές σε βάθος χρόνου στο πλαίσιο της συνεχούς παροχής της. Για να υποβάλετε αξίωση, ακολουθήστε τη διαδικασία που περιγράφεται παρακάτω στην ενότητα «Χειρισμός διαφορών».
Διαθεσιμότητα Ιστότοπου. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις διακοπές της διαθεσιμότητας του Ιστότοπού μας λόγω συντήρησης ή άλλων γεγονότων που υπερβαίνουν τον εύλογο έλεγχό μας. Λαμβάνοντας υπόψη τα έννομα συμφέροντα των Χρηστών και, εάν είναι δυνατό, με βάση συναφείς παράγοντες (όπως η ασφάλεια του Ιστότοπου), θα προσπαθούμε:
- να σας ενημερώνουμε για προγραμματισμένους ή υπάρχοντες περιορισμούς διαθεσιμότητας,
- να προγραμματίζουμε τον χρόνο εκτός λειτουργίας πέρα από τις ώρες αιχμής της χρήσης και
- να περιορίζουμε τον χρόνο εκτός λειτουργίας για τακτική συντήρηση σε εύλογο διάστημα που εναρμονίζεται με τα πρότυπα της αγοράς.
19 Οι ευθύνες σας και οι ευθύνες μας
Για τι είστε υπεύθυνοι. Όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο και τις Υπηρεσίες μας, είστε υπεύθυνοι για:
- το Περιεχόμενό σας και τις ενέργειες στον Ιστότοπο που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο του Λογαριασμού σας,
- όλα τα Προϊόντα που καταχωρίζετε, πωλείτε και μεταβιβάζετε στους Αγοραστές (συμπεριλαμβανομένης κάθε δήλωσής σας για τα Προϊόντα),
- δημοσιευμένες αξιολογήσεις και
- κάθε διαφορά που προκύπτει από τις ενέργειές σας.
Φόροι. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις φορολογικές υποχρεώσεις ή τις υποχρεώσεις υποβολής στοιχείων που μπορεί να σας βαρύνουν λόγω των δραστηριοτήτων σας στον Ιστότοπο.
Πάροχος φιλοξενίας. Η παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας για εσάς και άλλους Χρήστες δεν συνεπάγεται γενική επίβλεψη του Περιεχομένου ή των Προϊόντων που είναι αναρτημένα στον Ιστότοπο. Στον βαθμό που το επιτρέπει η νομοθεσία, δεν φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας για τυχόν απώλεια ή ζημία που θα υποστείτε σε σχέση με Συναλλαγή, εκτός εάν καλύπτεται ρητά από την Προστασία Αγοραστή, τις δεσμεύσεις μας στους παρόντες Όρους ή τις νομικές μας υποχρεώσεις.
20 Διαχείριση διαφορών
Διαφορές που προκύπτουν μεταξύ μας. Εάν δεν μπορούμε να επιλύσουμε κάποια διαφωνία που εκφράζετε μέσω του εντύπου διαφορών, ή εάν το αποτέλεσμα δεν σας ικανοποίησε, μπορείτε να επιδιώξετε την επίτευξη λύσης μέσω του κέντρου ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή να επικοινωνήσετε με τις εθνικές οργανώσεις καταναλωτών για εναλλακτικές υπηρεσίες επίλυσης διαφορών κάνοντας κλικ εδώ. Εάν έχετε διαφορά με εμάς, μπορείτε επίσης να υποβάλετε αξίωση στα δικαστήρια της χώρας στην οποία διαμένετε (η συνήθης διαμονή σας).
Εφαρμοστέο δίκαιο. Οι παρόντες Όροι διέπονται από την εθνική νομοθεσία της χώρας στην οποία διαμένετε (η συνήθης διαμονή σας).
21 Τα τελευταία πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε
Ενημερώσεις των παρόντων Όρων. Ενδέχεται στο μέλλον να χρειαστεί να ενημερώσουμε τους παρόντες Όρους. Ανάλογα με το είδος της αλλαγής, θα σας ειδοποιούμε με βάση τον ακόλουθο πίνακα:
|
Τι αλλαγές θα κάνουμε |
Πότε θα σας ειδοποιούμε |
Χρειάζεται να κάνετε κάτι; |
|
Μικροδιορθώσεις συντακτικού χαρακτήρα (όπως ορθογραφικά λάθη) |
Θα πραγματοποιούμε αυτές τις ενημερώσεις και εσείς μπορείτε να τις ελέγχετε όποτε θέλετε |
Όχι! |
|
Αλλαγή για την επίλυση ζητήματος ασφάλειας ή για την πρόληψη βλάβης ή κατάχρησης |
30 ημέρες νωρίτερα, εκτός εάν δεν είναι εφικτό για λόγους ασφάλειας |
Όχι! |
|
Προσθήκη νέων υπηρεσιών ή νέων λειτουργικών χαρακτηριστικών και βελτιώσεων σε υπάρχουσες Υπηρεσίες (χωρίς ωστόσο να έχουν αντίκτυπο σε εκκρεμείς Συναλλαγές ή να σας επηρεάζουν αρνητικά ως προς τη χρήση των Υπηρεσιών) |
30 ημέρες νωρίτερα |
Όχι! |
|
Οποιαδήποτε άλλη αλλαγή των παρόντων Όρων |
30 ημέρες νωρίτερα |
Πατήστε «αποδοχή» για να συμφωνήσετε με τους νέους Όρους εντός 30 ημερών από τη λήψη της ειδοποίησής μας. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να αποδεχτείτε τους νέους Όρους, εξακολουθείτε να μπορείτε να κλείσετε τον Λογαριασμό σας χωρίς επιβάρυνση, να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία Υποστήριξης Πελατών, να κάνετε λήψη των προσωπικών σας δεδομένων, να ολοκληρώσετε μια Μεταφορά. |
Αυτές οι αλλαγές δεν θα ισχύσουν αναδρομικά και δεν θα επηρεάσουν τις Συναλλαγές που έχετε ήδη ολοκληρώσει στον Ιστότοπο.
Εάν διαφωνείτε με κάποια αλλαγή. Εάν δεν συμφωνείτε με τις αλλαγές που έχουμε πραγματοποιήσει στους παρόντες Όρους, μπορείτε να τερματίσετε τη σχέση μας χωρίς επιβάρυνση μετά την ολοκλήρωση τυχόν εκκρεμών Συναλλαγών.
Εκχώρηση. Μπορούμε να μεταβιβάσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους σε άλλον οργανισμό, ωστόσο θα σας αποστείλουμε σχετική ειδοποίηση 30 ημέρες νωρίτερα. Εάν διαφωνείτε, μπορείτε να τερματίσετε αμέσως τους παρόντες Όρους κλείνοντας τον Λογαριασμό σας. Δεν επιτρέπεται να μεταβιβάσετε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους σε άλλο πρόσωπο.
Καμία εταιρική σχέση. Οι παρόντες Όροι δεν δημιουργούν εταιρική σχέση ή σχέση αντιπροσωπείας ανάμεσα σε εσάς και εμάς. Κανένας από εμάς δεν έχει το δικαίωμα να συνάψει συμφωνία για λογαριασμό του άλλου ούτε να δεσμεύσει νομικά τον άλλον με οποιονδήποτε τρόπο.
Αυτοτέλεια διατάξεων. Εάν ένα δικαστήριο ή αρμόδια αρχή αποφανθεί ότι κάποιο τμήμα των παρόντων Όρων είναι παράνομο, τα υπόλοιπα τμήματα θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.